hepsiJET Müşteri Hizmetleri müşteri

Hepsijet ile Mardin’den Şanlıurfa Ceylanpınar’a gelmesi gereken bir kargom, hiçbir şekilde güzergaha uygun olmadığı halde Ankara aktarma merkezine gönderilmiş görünüyor. Şu an sistemde kargom Ankara aktarmada görünmekte ve tahmini teslim tarihi de 18’i olarak belirtiliyor. Bu durumla ilgili Hepsije...

Hepsijet kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de yanlış bilgilendirildim. İlaç ve vitamin içeren paketim 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.59 itibarıyla Silifke şubesine ulaşmış olmasına rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmadı. Dün sabah 08.00’den bugün saat 20.00’ye kadar teslimat bek...

Hepsijet ile Giyim Teknolojisi adlı mağazadan verdiğim siparişin kargosu 2 Mayıs tarihinde kargoya verildi ancak bugün 14 Mayıs olmasına rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 6 Mayıs olarak görünmesine rağmen, kargo 2 Mayıs’tan bu yana sürekli “yolda” olarak gör...

13.05.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen, takip numarası cpr406275474450 olan kargom, benim hiçbir onayım alınmadan kendiliğinden iade sürecine alınmıştır. Saat 16:50 civarında kurye beni aramış, o an telefonu açamadığım için ulaşamamış. Buna rağmen, güvenliğe bırakmak ya da kapıya bıra...

Desen Triko’nun kendi web sitesinden online olarak satın aldığım ince mevsimlik kabanı iade etmek istedim. Sipariş numaram 22KSL6003’tür. İade sürecinde, Hepsijet’ten “ulaşamadık, yeni bir iade talebi oluşturun” şeklinde bir mesaj aldım ancak ben o sırada iş yerimdeydim ve öncesinde ne bir arama ne ...

Hepsiburada üzerinden bir adet gözlük siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet kargoyla 62754747759041 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Kargonun teslimat günü olan dün, Hepsijet kuryesi beni aradı ancak o an telefona bakamadım. Yaklaşık iki dakika sonra hemen geri aradım. Kurye, evde olmadığımı gere...

Hepsiburada hesabımdaki eski telefon numaramı ve eksik adresimi web sitesi üzerinden güncelleyip yeni numaramı ve açık adresimi tanımlamama rağmen sistem hâlâ eski ve eksik adresimi göstermeye devam ediyor. Bu nedenle 5 Mayıs Cuma günü verdiğim siparişime ait kargo 8 Mayıs’ta dağıtıma çıktığı mesajı...

12 Mayıs Salı günü Hepsijet Kargo Malatya şubesi ile ciddi bir sorun yaşadım. Cpr1021303071559 takip numaralı kargom için kurye K**** Bey tarafından arandım ve adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu, bu nedenle kargomun teslim edilemeyip geri gönderileceği söylendi. Malatya Yeşilyurt’ta ikamet ed...

05 Mayıs 2026 tarihinde Cicekmum.com.tr üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet’e teslim edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. İçinde mum malzemeleri bulunan ve yaklaşık 2.250 TL değerindeki kargomun 07 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi....

Hepsijet kargo firmasıyla Kocaeli Gölcük’te yaşadığım teslimat süreci beni çok yordu. 9 Mayıs’ta kargocu adrese geldi, zil çaldı ancak o anda kapıya yetişemedim. Normalde daha önce hep telefonla arama yapılırdı, bu kez aramadan geri gitmiş. Ertesi gün kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi fakat...

Hepsiburada üzerinden 6 Mayıs’ta TCL Elite Plus Black Edition TAC-12CHSD/XA82I A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı 27.704,10 TL’ye satın aldım. Ürünüm 7 Mayıs’ta kargoya verildi. 9 Mayıs’ta Hepsijet kargosundan arandım ve ürünün iki parça olduğu, parçalardan birinin gecikmesi nedeniyle teslima...

Hepsijet ile yaşadığım kargo süreçlerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki kargom yaklaşık 1 hafta boyunca teslim edilmedi ve sonunda benim haberim olmadan iade edilmiş. Bunu da Hepsijet’ten değil, satıcıdan öğrenmek zorunda kaldım. Şu anki kargom ise crc10483811248257 numaralı gönder...

Ankara/Pursaklar’da tarafıma teslim edilmesi gereken kargoların, ilgili dağıtım personeli yerine yaşı oldukça küçük görünen bir çocuk tarafından dağıtıldığını fark ettim. Durumdan şüphelenmem üzerine çocuğa ismini ve yaşını sordum. Kendisi adının T. A. Olduğunu ve Temmuz 2008 doğumlu, yani 18 yaşınd...

LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 8-9 yaş için 2 adet çocuk bikiniyi kampanyalı olarak toplam 580 TL bedelle satın aldım. Ürünlerim 28.04.2026 tarihinde Hepsijet firmasıyla 1040129217601 numaralı kargo ile gönderildi. Ancak daha sonra tarafıma, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürünlerin iade...

2 Mayıs 2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Anneler Günü için 95950416 numaralı termos siparişini verdim ve tahmini teslim tarihi 6 Mayıs 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 10 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve anneme hediyesini veremedim. 7 Mayıs’ta kargo firması Hepsi...

Hepsijet ile 1497801102531 numaralı kargom 6 Mayıs 2026 saat 18:04’ten bu yana Avrupa TM Aktarma Merkezi’nde “transfer sürecinde” görünmekte ve hiçbir hareket olmamaktadır. Günlerdir aynı durumda görünen kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargonun içinde akvaryum filtresi bulu...

Hepsiburada üzerinden Samsung s24 fe model telefonum için dün gece 4878069333 numaralı siparişle ekran koruyucu satın aldım. Ürünün sayfasında “yarın kapında” ibaresi yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak siparişi onayladıktan sonra teslimat tarihinin 11 Mayıs olarak göründüğünü fark e...

LCW Online üzerinden 29.04.2026 tarihinde 2604290300199 numaralı siparişi verdim. Normal koşullarda 5 gün içinde elimde olması gerekirken, 4 Mayıs’ta teslim edilmesi gereken ve Hepsijet ile gönderilen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 5604*********01 olup, sistemde sürekli transfer ...

Hepsiburada üzerinden bir tenis raketi sipariş ettim. Siparişi verirken ürün sayfasında özellikle cumartesi teslimat bilgisi yazdığı için, o gün dersim olduğu ve ürüne o tarihte ihtiyacım bulunduğu için bu ürünü tercih ettim. Tarafıma ilk olarak 09.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi....

Hepsijet ile glv65451503122 numaralı gönderime ait kargo, 25.04.2026 Cumartesi gününden beri sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez bilgi almaya çalıştım. Ancak her görüştüğüm ...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Fakat son dönemde aynı sorunu defalarca yaşamam, artık güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hepsiburada’dan elektronik ürünler sipariş ediyorum ve hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişlerim, verdiğim tarihten 2–3 gün sonra iptal ...

Hepsijet ile Penti8125856533 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargo dağıtıma çıkarılmadan önce, gönderi üzerindeki telefon numaramın yanlış olduğunu fark ettim ve bu nedenle numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Bu konuda bir kez WhatsApp üzerinden, bir ...

05.05.2026 tarihinde Hepsijet ile e2001426939 takip numaralı kargom için teslimat sürecinde sorun yaşadım. Kargo adresime hiç gelmediği halde sistemde “adreste tanımlı değil” uyarısı görülüyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Bu durum üzerine Hepsijet müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kayıt açtım. ...