to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet İade Alımını İhmal Ediyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Hepsiburada üzerinden kırık gelen ürünün oluşturduğum iade talebi kapsamında ürünümün Antalya’da Hepsijet tarafından evimden teslim alınması gerekiyordu. Ancak 11 Şubat ve 12 Şubat tarihlerinde iki gün üst üste gelinmedi ve iade alınmadı.
Hepsijet ekibi arama yapıldı gibi görünmesi için telefonu sadece 1 saniye çaldırıp kapatıyor, gerçek anlamda bir arama yapıp benimle iletişime geçmiyorlar. Bu nedenle hem evde beklemek zorunda kalıyor hem de iade sürecim aksıyor.
Sipariş/iade talep numaram 62754458748828’dir. Konu ile ilgili hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünümün bir an önce evimden teslim alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
