Ana Sayfa
hepsiJET
Kurye
Kurye Adrese Gelmeden İade İşlemi Başlatması Mağduriyet Yaratıyor

ID:35109775

Kurye Adrese Gelmeden İade İşlemi Başlatması Mağduriyet Yaratıyor

Merve

06 Şubat 18:50

522

06.02.2026 tarihinde imannoor üzerinden verdiğim ve Hepsijet Kargo tarafından taşınan ts0402621339 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim için kurye beni telefonla aramış, o sırada ulaşamamış; ancak eve hiç gelmeden, kapıya uğramadan doğrudan iade süreci başlatılmış.

Teslimat günü boyunca evdeydim ve kargo gelseydi rahatlıkla teslim alabilecektim. Buna rağmen “ulaşılamadı” denilerek adrese bile gelmeden iade oluşturulmasını kabul etmiyorum. Bu, hem zaman kaybına hem de ürünlerime geç ulaşmama neden oluyor. Yetkili birimlerin bu konuda kuryeleri uyarmasını, adrese uğramadan iade süreci başlatılması uygulamasının son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca üzgün olduklarını ifade ettiler, ancak bu durum benim yaşadığım sorunu fiilen çözmüyor. Ürünlerimin bir an önce yeniden teslimat sürecine alınmasını ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

kurye-adrese-gelmeden-iade-islemi-baslatmasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Siparişin Haksız İadesi Ve Kampanya Şartlarının Bozulması

Ceyda

hepsiJET

13 Ocak 17:06

245

İmannoor markasından 07.01.2026 tarihinde 3 parça şaldan oluşan bir sipariş verdim. Toplam 3812,25 TL tutarındaki bu siparişimin sipariş numarası ts0701601154’tür. Siparişimin gönderimi Hepsijet kargo ile yapıldı ve ürünüm tarafıma hiç teslim edilmediği halde imannoor markası tarafından bana “teslim...

teslim-edilmemis-siparisin-haksiz-iadesi-ve-kampanya-sartlarinin-bozulmasi-3.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-haksiz-iadesi-ve-kampanya-sartlarinin-bozulmasi-1.jpg

Kurye Engelledi, Teslimat Yapmadı Ve Sipariş İade Edildi

Büşra

hepsiJET

02 Şubat 17:57

566

02.02.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilecek olan 62754411732655 takip numaralı kargom İstanbul Esenyurt adresime dağıtıma çıkarıldı, ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kurye beni aramış, o esnada telefonu duymadım ve hemen ardından anında geri aradığımda kurye tarafından en...

5 Yorum

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Teslimatı Konusunda Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

Berkan

hepsiJET

13 Ocak 12:51

602

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...

2 Destek

Hepsijet Teslimat Gününde Adreste Yok Notu Düşülmesi Ve İade Sürecinin Başlatılması

Mustafa

hepsiJET

08 Ocak 14:52

340

Hepsiburada üzerinden aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 62754316861520 takip numaralı kargomun teslimat tarihini, 07.01.2026 olan teslimi evde olamayacağım için özellikle 08.01.2026 tarihine erteledim. Buna rağmen, 08.01.2026 tarihinde tüm gün adreste olmama karşın, hiçbir şekilde aranmadığım ve ka...

hepsijet-teslimat-gununde-adreste-yok-notu-dusulmesi-ve-iade-surecinin-baslatilmasi-2.jpg

hepsijet-teslimat-gununde-adreste-yok-notu-dusulmesi-ve-iade-surecinin-baslatilmasi-1.jpg

Evdeyken Teslim Edilmedi, Kargom Onaysız İade Ediliyor!

Ezgi

hepsiJET

17 Aralık 2025 19:32

382

12.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası ıtx471125214928001 olan kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün boyunca evde olmama, ne telefonumun çalmasına ne de kapımın çalınmasına rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş. Evde olm...