Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

6 Şubat 2026 tarihinde Hatay Defne Turunçlu Mahallesi’ndeki adresime Hepsijet ile gönderilen araç parçası kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Teslimat aracı evimin önünden geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve kısa süre sonra “teslim edilemedi” mesajı gönderildi.

Kargo takip numaram 62754424299284’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Bu firma ile ilk defa çalıştım ve yaşadığım bu sorundan dolayı bir daha asla çalışmayı düşünmüyorum.

Şikayetimin acilen incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum. Bu kadar basit bir teslimatın bile bu şekilde aksatılması ve üstüne bir çözüm sunulmaması kabul edilemez.