Hepsijet Kuryelerinin Tekrarlanan İade Ve Teslimat İhmali

Hepsijet ile Batman adresime teslim edilecek bir kargom vardı. Kurye kargoyu kapıya kadar getirip beni telefonla aramış, ancak 30 saniye içinde geri dönmeme rağmen kargoyu iptal ederek geri götürmüş. Üstelik bu durum ilk kez de olmuyor, defalarca şikayet edip talep oluşturmama rağmen kuryeler kendi bildikleri gibi davranıp kargomu iade ediyor.

Bu son yaşadığım olay 2 gün önce gerçekleşti ve ürünüm hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Ücret iadesi de yapılmadı, ben kargomu teslim almak istiyorum. Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep oluşturulduğu ve ürünün bana yeniden gönderilip dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak bu vaatler yerine getirilmedi.

Kargomun iade edilmeden yeniden adrese getirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve tüm bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.