hepsiJET kargo kargo müşteri hizmetleri

Bir medikal firma üzerinden bir patch satın aldım. Firma ürünü 13.11.2025 günü Hepsijet ile kargoya verdi. Kargo Balıkesir’in bir ilçesine geleceği için, Balıkesir dağıtım merkezine geldiğinde hem gelen mesajdan hem de kargo takip numarasından kontrol ettiğimde, dağıtıma 20.11.2025 tarihinde çıkacağ...

Hepsijet ile taşınan kargom, 6 Kasım 2025 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Takip numarası ıkashj303083175271 olan gönderim, yaklaşık bir aydır sistemde sürekli transfer merkezinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcıdan ...

Hepsijet ile BKM üzerinden verdiğim ve BKM09TS071228694366 takip numaralı kargomun 10.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 12.12.2025 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu....

Adidas’tan verdiğim ads47915865-11 numaralı gönderim Hepsijet ile teslim edilecekti. 10 Aralık’ta kargo görevlisi aradığında dışarıdaydım, paketi bakkala bırakabileceğini söyledi. Bir süre sonra “Eve kadar çıktım abla” deyince, yıllardır hiçbir kargo firmasıyla sorun yaşamamış olmam sebebiyle güveni...

Merhabalar, Hepsiburada uygulaması üzerinden Kelebek-Juno 3 Kapaklı Dolap ürününü iki kez sipariş verdim. Satıcı firmaya ürüne acil ihtiyacım olduğunu ilettim, onlar da ürünü tahmini tarihten birkaç gün önce kargoladı. Ancak teslimat sürecinde sürekli sorun yaşanıyor. Her iki siparişte de ürün Bala...

Bir kıyafet siparişi vermiştim, tutku marka termal giyim. Hepsijet'e teslim edildi. Kayseri'den İstanbul'a, İstanbul'a geldiği gün dağıtıma cıktı, 12.03’te adresimde olmadığım gerekçesiyle iptal edilmiş, sonra iade olarak gözüktü. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, benim arandığımı, evde kimsenin o...

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...

07.12.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden, satıcısı kendileri olan iPhone 17 Pro Max satın aldım. Teslimat tarihi olarak 14.12.2025 belirtildi. Bu tarih bana oldukça uzun geldi ancak beklemeye karar verdim. Kargolama sürecinde, ürün 09.12.2025 günü kargoya verildi. 10.12.2025 günü teslimat noktası...

11.12.2025 tarihinde saat 00.26’da 5512*******46 numaralı kargom, Hepsijet kargo firmasına teslim edildi. Ankara Mamak’a teslim edilecek olan LCW siyah mont siparişim, şu an 18.50 olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket göstermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünümün Kıraç transfer merkezinde be...

Hepsijet kargo firması tarafından ah2811106557 takip numaralı kargom 2 Aralık’tan bu yana sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bir hafta boyunca dağıtımda denilerek oyalanmamın ardından, son iki gündür de “çift barkod” gerekçesiyle ürünün dağıtıma hiç çıkarılmadığı...

Muğla Bodrum Çarşı Mahallesi’nde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet kargo tarafından 5 Aralık’tan beri bir türlü teslim edilmiyor. İkisi kedi kumu, biri kedi vitamini olmak üzere toplam üç ürünüm var ve bu ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen kargo şirketi günlerdir getirmiyor. ...

Kitapsec üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen adr12237717 takip numaralı siparişim 8 Aralık’ta dağıtıma çıkması gerekirken İstanbul Maltepe dağıtım şubesi tarafından bugün 11 Aralık olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Dört gündür hiçbir somut adım atılmadan kargom bekletiliyor. Kargo...

10 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen, Mavi’den aldığım kazak siparişim, telefonum kapalı olduğu için kargo görevlisinin aramasını açamadığım gerekçesiyle, şubeye bile uğramadan direkt iade sürecine alınmış. Kargocu evin önüne dahi gelmeden, adrese hiç uğramadan gönderiyi iade sü...

Hepsijet ile 62754174312330 takip numaralı kargom 1 Aralık günü kargoya verildi ve sistemde teslimat tarihi 3 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen kargom hâlâ Kayseri şubesinde görünüyor ve 10 gündür hiçbir ilerleme yok. Gönderinin içinde yaklaşık 8.000 TL değerinde elek...

6 Aralık tarihinde Mavi’den vermiş olduğum siparişle ilgili olarak kargo firması Hepsijet’ten hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Mavi, ürünleri kargo firmasına teslim ettiğini belirtti ancak Hepsijet ne bir barkod bilgisi ne de bir kargo takip numarası paylaştı. Hem Mavi hem de Hepsijet ile görüştüm....

03.12.2025 tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargom, sistemde 21.12.2025 tarihinden beri “dağıtımda” görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numarası cpr381480881593 olan kargo Sakarya Arifiye adresine teslim edilecekti. Kargonun içeriği yeni doğan bebek için özel yap...

29 Kasım’da E-Bebek üzerinden şampuan ve süt saklama poşetleri siparişi verdim. Siparişimin kargo süreci Hepsijet üzerinden yürütülüyor ve günlerdir sistemde sadece "transfer sürecinde" olarak görünüyor, herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor. Sipariş numaram ebhj1004440308, yaklaşık 472 T...

Hepsijet üzerinden yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Mango’nun kendi internet sitesinden 3.299,98 TL tutarında, kredi kartı ile 2 taksit şeklinde ödeme yaparak indirimli ürünler satın aldım. Siparişimin teslimatı Hepsijet kargo ile sağlanacaktı ve sistemde teslimat tarihi 9 Aralık...

Hepsijet kargo ile cpr743392745761 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom 02 veya 03.12.2025 tarihinde ilk kez dağıtıma çıktı, teslim edilemeyince ertesi gün tekrar teslimata çıkacağı söylendi. Ben de site içerisinden farklı bir telefon numarası bıraktım ve “kom...

Hepsijet ile gönderilen vv2439595 numaralı kargomun 1 Aralık’ta teslim edileceği bildirildi ancak Diyarbakır Kayapınar adresime hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoyu bulamadıklarını söylüyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar. Ürünümün acilen bulunup Diyarbakır Kayapınar’daki ...

HM0000000007260601TR takip numaralı kargom, hiçbir bilgilendirme yapılmadan dağıtıma bile çıkarılmadan 8 Aralık tarihinde iade işlemiyle geri gönderilmiş. Bu nedenle mağdur oldum ve bu durumu ciddi bir boşvermişlik olarak görüyorum, çünkü ben ürünümü teslim almak istiyorum. Durumu fark eder etmez h...