10 Gündür Kayseri Şubesinde Kalan Kargom Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile 62754174312330 takip numaralı kargom 1 Aralık günü kargoya verildi ve sistemde teslimat tarihi 3 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen kargom hâlâ Kayseri şubesinde görünüyor ve 10 gündür hiçbir ilerleme yok.

Gönderinin içinde yaklaşık 8.000 TL değerinde elektrikli ocak bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “şubeden dönüş bekliyoruz, aranacaksınız” denilip oyalandım, toplamda 3 kez aradım ama somut bir çözüm sunulmadı, ne kargo ilerliyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen Kütahya Merkez’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.