to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile cpr743392745761 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom 02 veya 03.12.2025 tarihinde ilk kez dağıtıma çıktı, teslim edilemeyince ertesi gün tekrar teslimata çıkacağı söylendi. Ben de site içerisinden farklı bir telefon numarası bıraktım ve “komşuma bırak” seçeneğini işaretledim.
Buna rağmen kurye, sisteme girdiğim numarayı aramadığını, tekrar dağıtıma çıkmayacağını söyledi. Bunun üzerine 05.12.2025 Cuma günü müşteri hizmetlerini arayıp yeniden dağıtım talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri de yeniden dağıtıma çıkarmak yerine, hiçbir bilgilendirme yapmadan kargomu iade sürecine almış.
Yaklaşık 1300 TL ödediğim bu ürün şu anda bana teslim edilmediği gibi, kargo Hepsijet tarafından iade edildiği için satıcı şirketle de sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum, satıcı da ilgilenmiyor. Hepsijet kuryesinin teslimat sürecindeki özensiz tavrından ve müşteri hizmetlerinin talebime rağmen kargomu yeniden dağıtıma çıkarmayıp iade etmesinden şikayetçiyim.
Firmadan, ya kargomun tekrar tarafıma teslim edilmesini ya da ürünüm yeniden gönderilmeyecekse ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kurye ile müşteri hizmetlerinin hatalı yaklaşımının incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim ve teslimatın Hepsijet kargo ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı. 22 Kasım 2025 sabahı kargo durumuna baktığımda, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan 'teslim edilmedi' notuyla gönderilerimin iptal edildiğini gördüm. Durumu...
12 Eylül tarihinde oluşturduğum talep üzerine Hepsijet kuryesi adresime gelerek kargomu teslim aldı. Ancak, kuryeye yanlış paketi teslim ettiğimi sonradan fark ettim. Kargo teslim alındıktan sonra bana herhangi bir takip kodu veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu nedenle, ürünümün başka bir kar...
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
16 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen sps1319082 numaralı kargom, pazar günü dağıtıma çıktı. Ancak kurye beni sadece bir kez arayıp hemen kapattı; bana ulaşmak için gerçek bir çaba göstermedi ve zilimi de çalmadı. Bu nedenle kargoya ulaşamadım ve gönderim iade sürecine alındı....
Hepsijet ile gönderilen kargolarım bana hiçbir zaman teslim edilmiyor. Gel al noktası seçeneği olmamasına rağmen kargolarım rastgele marketlere bırakılıyor. Bu şekilde kargolarımın kaybolma ve çalınma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Son olarak cpr122169913775 takip numaralı gönderim yine bana tesl...
Yorumlar