hepsiJET istanbul

Hepsijet üzerinden 400 292 494 5 numaralı siparişimle ilgili olarak 3 gündür hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargom kayboldu ve nerede olduğu konusunda hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece "paketin akıbeti belli değil" ve "bize verilen ...

31.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Korkmaz Proline düdüklü tencere satın aldım. Ürünün kapağı kusurlu geldiği için, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla ürünü 05.08.2025 tarihinde geri gönderdim. Kargo takip numaram: 62753717589561. Ancak kargo, 17 gündür satıcıya ulaşmadı ve bu süreç...

19 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Mango alışverişime ait kargom, İstanbul Maltepe adresine hala ulaşmadı ve kayıp durumda. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdum ancak her seferinde “ilgili departmanlara iletildiği” söyleniyor. İlgili bölümün sorumsuzluğundan dolayı bug...

19.08.2025 tarihinde İstanbul Eyyo atelier mağazasından hızlı teslimat seçeneğini seçerek ve bunun için 120 TL ek ücret ödeyerek bir ürün siparişi verdim. Kargomun 21.08.2025 tarihinde Denizli merkez’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: jfn64cotlhj....

15/08/2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edilmiş görünen 62753747941078 numaralı paketim, bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.799,20 TL olarak yaptım. Teslimat sırasında bana SMS ile gelen şifre hiç sorulmadı ve ürünü kim, nasıl teslim almış hiçbir bilgi yok. Sist...

20 Ağustos’ta dağıtıma çıkan 4396879493 numaralı Hepsijet kargom, saat 17.30’da “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilemedi olarak işaretlendi. Oysa gün boyunca İstanbul, Esenyurt Rüya Konakları Sitesi’indeki evimdeydim ve kargomun güvenliğe bırakılması gerekiyordu. Daha önce hem Hepsij...

18/08/2025 tarihinde hastamın taburcu olabilmesi için acil olarak Medicalbdk firmasından oksijen konsantratörü ve BPAP maske satın aldım. Satıcı, ürünleri iki farklı kargo kodu ile gönderdi. Diğer kargo firmaları ürünleri 2 gün içinde teslim ederken, Hepsijet bir kargoyu ancak 3 gün sonra, 21/08/202...

62753772566*** numaralı Hepsiburada satıcılı siparişimle ilgili adres değişikliğini, ürün kargoya verilmeden hemen önce gerçekleştirdim. Ancak bu değişiklik sonrası teslimat tarihi, benim ürünü teslim alamayacağım ileri bir tarihe ertelendi. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini açıldığı ilk anda ar...

16 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken PAX6581777760532 numaralı kargom, Esentepe Mahallesi E5 Güney Yan Yol Caddesi No:39 Kartal İstanbul E Blok 4. Kat Özel Kalem İstanbul Anadolu Adalet Sarayı adresine hâlâ teslim edilmedi. Hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle en geç 18 Ağustos Pazartesi gün...

Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle 62753768761185 numaralı siparişimi dün verdim. Siparişimin bugün elime ulaşması gerekiyordu, çünkü yarın şehir dışına çıkacağım ve ürün benim için oldukça önemliydi. Özellikle bu yüzden Hepsiburada’yı tercih ettim. Teslimat adresim İstanbul. Hepsije...

Hepsiburada üzerinden Flinder çalışma masası siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için iade başlatıp 8 Ağustos’ta Hepsijet XL ile İstanbul’dan gönderdim. Ancak kargom 12 gündür aynı noktada görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgili birimle g...

Hepsijet üzerinden 7304184227 numaralı siparişimde teslimat gecikmesi yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden üç gün geçti ve hâlâ kargom tarafıma ulaşmadı. İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderi için daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Sorunun çözümü i...

08.08.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen IKASHJ172336157521 kodlu kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni cep telefonumdan arayarak gönderimi kapıma bıraktığını ve onay kodunu iletmemi istedi. Güvenerek onay kodunu verdim; fakat eve geldiğimde kapımda herhangi bir gönderi yoktu. O gü...

Hepsijet üzerinden 62753747347467 numaralı siparişim 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim Muğla’da bulunuyor ve bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişim garanti kapsamında ve toplam tutarı...

Hepsijet üzerinden 4019851884 ve 4330220005 numaralı kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslimat yapılırken, Hepsijet personeli beni aradı ve teslimat kodunu ilettim. O sırada evde yalnızca annem vardı. Personel, kargolarımdan bir tan...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin teslimatı, pazar günü 17.08.2025 tarihinde Saat 9:40'da sabahın çok erken saatlerinde (İstanbul Ataşehir adresime) yapıldı. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Teslimat saatlerinin daha uygun ve makul zaman dilimlerine çekilmesini talep ediyorum. Benzer bir s...

09 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom (takip numarası: Darab5e0cdd0d607), bugün 18 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun içeriğinde bir adet darbeye dayanıklı antistatik hayalet ekran koruyucu, bir adet premium deri kılıf ve bir adet kamera lens koruma camı ...

14 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden 449 916 731 2 sipariş numarası ile Wevolt Premium MB5200 marka araç kamerası satın aldım. Ürün, ertesi gün teslim edilmesi gerekirken 4 gündür İstanbul Buca dağıtım merkezinde hareketsiz şekilde bekliyor. 4553 TL ödeme yaptığım siparişimin teslimatı sürekli geciki...

16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden sipariş ettiğim Franke marka ankastre aspiratör için “dağıtıma çıktı” bildirimi aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. Siparişlerim bölümünde hâlâ 16 Ağustos’ta teslim edilecek görünüyor, fakat bugün 18 Ağustos ve hâlâ bir tesli...

18 Haziran 2025 tarihinde İstanbul/Sancaktepe’de teslim edilmesi gereken ayakkabı kargom, adreste olmama rağmen "adreste yok" denilerek teslim edilmedi. Kurye, yanlış adrese gidip oranın fotoğrafını çekmiş ve herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Gittiği adres ise benim alt katımdı; aran...

12 Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası Lavi marka çikolata siparişi verdim (Sipariş No: 4649068151). Ürünler 13 Ağustos’ta İstanbul’dan yola çıktı ve 14, en geç 15 Ağustos’ta Tekirdağ Çorlu’ya teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Hepsijet kargoyu Antalya’ya götürüp, ardından tekrar İst...

16 Haziran’da teslim edilmesi gereken RSO101265980 numaralı Hepsijet gönderim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal. Bu süreçte 4-5 kez Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında “En kısa sürede teslim edilecek” denmesine rağ...

11.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4217597521 numaralı siparişimle Akçalı Sprey Boya 400 ml 526 Mat Siyah ürününü satın aldım. Ürün, 12.08.2025’te Hepsijet kargo ile İstanbul Okan Üniversitesi Tuzla Kampüsü’indeki ofisime teslim edildi. Paketi açarken, ürün birden basınçla püskürmeye başladı...

Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle Cuma günü bir telefon siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Avcılar. Siparişim 420 335 52* * numarasıyla Cumartesi günü teslim edilecekti, ancak ürün hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve teslimat Pazartesi gününe ertelendi. Ürünün Pazartesi gelm...