to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Flinder çalışma masası siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için iade başlatıp 8 Ağustos’ta Hepsijet XL ile İstanbul’dan gönderdim. Ancak kargom 12 gündür aynı noktada görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgili birimle görüşüldüğü söylendi fakat henüz bir sonuç alamadım. Sipariş numaram: 6565 3726 7190 32. Ürünle ilgili sözleşme bilgim de bulunmakta. Ürün bedelinin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 18 Eylül’de iade ürünümü Hepsijet ekibine teslim ettim. Sipariş numaram: 4820362726 Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Hepsijet iade ürünümü satıcıya hala ulaştırmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...
5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753823618366 numaralı siparişim, Cuma günü kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Önce Kepez dağıtım merkezine gelen kargom için “evde bulamadık” denilerek teslimat yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirip iş yerime get...
5 Ağustos’ta teslim aldığım ürünü 6 Ağustos’ta iade ettim. 8 Ağustos’tan bu yana kargom Anadolu Mega Dağıtım Merkezi’nde “transfer merkezinde” olarak görünüyor ve hâlâ hareket etmiyor. Normalde dün iademin teslim edilmesi gerekiyordu fakat hâlâ transfer merkezinde gözüküyor. Bu süreçte Hepsijet mü...
10 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Gaggart marka tabloyu, ebatı büyük geldiği için iade etmek istedim. Hepsijet kargo ile ürün iadesi gerçekleştirildi ve 195225268 numaralı iade kaydım oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ firmaya ulaşmadı ve para iadem yapılmadı. Sür...
2 Eylül Salı günü Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Tefal Titanyum 6x model tava siparişi verdim. Ürün aynı gün Hepsijet ile dağıtıma çıktı ve aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat 2 gün gecikti ve ikinci gün, adreste olmamıza rağmen “adreste bulunamadı” notu ile kargo ge...
Yorumlar