to read complaints and reviews, or file yours. 
18/08/2025 tarihinde hastamın taburcu olabilmesi için acil olarak Medicalbdk firmasından oksijen konsantratörü ve BPAP maske satın aldım. Satıcı, ürünleri iki farklı kargo kodu ile gönderdi. Diğer kargo firmaları ürünleri 2 gün içinde teslim ederken, Hepsijet bir kargoyu ancak 3 gün sonra, 21/08/2025’te teslim etti. Diğer kargo ise hâlâ elimize ulaşmadı. Takip ettiğimizde, barkod hatası nedeniyle İstanbul’da kaldığı belirtildi ve hiçbir şekilde ilgilenen olmadı.
Kardeşim, alıcı olarak 3 kez Hepsijet müşteri hizmetlerini aradı. Her defasında sadece beklememiz söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hastam bu maske olmadan taburcu olamıyor ve yaşadığımız mağduriyet çok ciddi. Ürünün acil olarak Elbistan/Kahramanmaraş adresine teslim edilmesini talep ediyorum. 1000 TL değerindeki BPAP maske hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Hepsijet’in bu ilgisizliğini ve gecikmesini kabul etmiyorum, acil çözüm bekliyorum.
24.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (B203108143) Hepsijet ile gönderildi. 25.08.2025 tarihinde kargo adres değişikliği yaptım. O günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Önce gün içinde teslim edile...
12 Eylül’de verdiğim siparişimin gönderimi Hepsijet tarafından yapılacaktı. Ancak kargonun yola çıktığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben evde olmadığım için gönderi teslim edilememiş ve iade edilmiş, fakat bu durumdan da yine bana bilgi verilmedi. K...
04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...
10 Ağustos 2025’ten 8 Eylül 2025’e kadar, DeFacto’dan internet üzerinden verdiğim iki ayrı siparişin (sipariş numaraları: 49061323 ve 49182658) tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Siparişlerim toplamda 9 ürün ve 4826,58 TL tutarındaydı, her iki siparişte de kapıda ödeme se...
Yorumlar