to read complaints and reviews, or file yours. 
15/08/2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edilmiş görünen 62753747941078 numaralı paketim, bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.799,20 TL olarak yaptım. Teslimat sırasında bana SMS ile gelen şifre hiç sorulmadı ve ürünü kim, nasıl teslim almış hiçbir bilgi yok. Sistem üzerinde teslim edilmiş gözükmesine rağmen, ürünü iade edemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
6 gündür hem Hepsijet hem Hepsiburada hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ve incelendiği söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Her gün aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte zamanım ve enerjim boşa harcandı, ciddi anlamda mağdur oldum.
İstanbul Zeytinburnu Maltepe Mahallesi’nde gerçekleşen bu teslimat sorununa acil çözüm istiyorum. Ürünümün ya tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Son çare olarak Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
10.07.2025 Salı günü saat 15:34’te verdiğim 480 795 978 3 numaralı siparişim, Esenler/İstanbul adresime teslim edilmedi. Evde olmamıza ve adresin doğru olmasına rağmen, “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir beyanla ürünün iade süreci başlatılmış. Bu durum tamamen bizim rızamız dışında gerçekleşmi...
19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve 407 845 235 9 takip numaralı siparişim, Hepsijet tarafından yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde bulunamadığım için teslim edilemeyen ürünüm, hiçbir şekilde tarafıma danışılmadan ve ikinci bir dağıtım denemesi yapılmadan, 23 Ekim 2025 tarihinde otomatik ...
8 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken Mango200000644896 numaralı siparişim, 11 Ekim’de dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. O gün beni arayarak teslimat kodunu istediler, fakat paketi almadığım için kodu paylaşmadım. Ardından müşteri hizmetlerine WhatsApp...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 471 576 944 5 numaralı siparişi Hepsijet teslimat seçeneğiyle verdim. Teslimat adresim: Piyade Sk. No: 10, 19 Mayıs / Nilüfer / Bursa’dır. Siparişimin tutarı 8.449,10 TL’dir. 21 Ekim 2025 tarihinde, sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü...
Yorumlar