Hepsijet Sinop Dağıtım Merkezinde Teslimat Gecikmesi Ve Tutarsızlık Şikayeti

Hepsijet Kargo’nun Sinop dağıtım merkezinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ebebek göndericili ebhj1006785783 takip numaralı kargom 29 Temmuz’da teslimat şubesine ulaştı ve sistemde 3 Ağustos’ta adrese teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Aynı adrese, aynı kişi adına yine Sinop dağıtım merkezinden çıkan diğer kargom bugün sorunsuz şekilde dağıtıma çıkıp teslim edildi. Aynı gün, aynı adrese ait iki kargodan biri teslim edilirken, diğerinin neden dağıtıma verilmediğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece gecikmeyle ilgili talep açabileceklerini, onun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Net bir bilgi alamadım, sürecim hâlâ belirsiz durumda.

Ebhj1006785783 numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu tutarsızlık ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.