to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslimatında Personelin Dairenin 4. Katına Kargoyu Getirmeyi Reddetmesi
Siirt’te Hepsijet firması aracılığıyla teslim edilecek kargom için az önce yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Dairem 4. Katta olmasına rağmen görevli personel kargoları yukarı çıkarmadıklarını söyleyerek teslimatı kata kadar getirmeyi reddetti.
Bu durum hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından kabul edilebilir değil. Üstelik telefonla aranmama rağmen, kargom kapıma kadar getirilmeden benden aşağıya inmem beklendi.
Hepsijet firmasından, bu davranış nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
