Kargo Adresime Getirilmedi Ve Keyfi Olarak Başka Bir Yere Bırakıldı

Bugün saat 12.30 civarında Hepsijet kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dağıtım yapan görevli, telefonla aradığında kargo üzerinde adres yazmadığını söyleyerek, bana bambaşka bir yer tarif etti ve paketi oraya bırakabileceğini belirtti. Ben de mecburen, kargocunun uygun gördüğü bir esnafa gidip kargomu oradan almak zorunda kaldım. Ancak paketi elime aldığımda, üzerinde açık ve net bir şekilde Artvin Merkez’deki açık adresimin cadde, numara ve kat bilgileriyle yazılı olduğunu gördüm.

Adresim doğru ve eksiksiz yazılı olmasına rağmen, kargonun adrese getirilmemesi ve keyfi olarak başka bir yere bırakılmak istenmesi beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti. Bu durumun personelin işi kolayına geldiği için tercih ettiği bir yöntem olduğunu düşünüyorum.

Ben, kargolarımın üzerinde yazan adrese getirilerek teslim edilmesini, personelin kendi istediği, işine gelen yerlere yönlendirme yapmamasını ve bu lakayıt davranışın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli uyarıların yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.