to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim’de Hepsijet ile Siirt Merkez adresime gönderilmek üzere çıkan 473 222 272 4 numaralı kargom, adresimi açıkça belirtmeme rağmen “adres eksikliği” gerekçesiyle teslim edilmedi. Daha sonra müşteri temsilcisiyle telefonla görüştüğümde, bölgeye teslimat yapılmadığı ve ürünümün iade edildiği söylendi. Sadece bu gönderimde değil, diğer kargolarımda da benzer sorunlar yaşadım ve hepsi iade oldu.
Kredi kartı ile indirimden aldığım ürünümün, aynı fiyattan ve başka bir kargo firmasıyla tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
20 Ekim tarihinde kargoya verilen tx44034101002871 numaralı Hepsijet gönderim, teslimat adresim açıkça yazılı olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı ve aldığım mağazaya iade edildi. Teslimatın yapılacağı şehir ve adres bilgisi eksiksiz olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "yanlış a...
13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...
07/08/2025 tarihinde dağıtıma çıkan kargom, 08/08/2025 sabahı Hepsijet çalışanı tarafından “eksik adres” gerekçesiyle iade edilmiş. Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede adresimin doğru olduğu teyit edildi. Kırklareli Lüleburgaz Dere Mahallesi Eski PTT Sokak adresine daha önce defalarca soru...
Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62754003490190, 424 776 760 2 ve 406 759 792 1 numaralı üç farklı siparişim, farklı adresler denememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin bazıları Kayseri şubesine kadar ulaştı, ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Siparişlerimin biri İzmir’den, biri An...
Hepsijet üzerinden sps1252234 numaralı kargomun 4 Ekim tarihinde İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, teslimat yapılmadı ve ben başka bir adreste olacağım için adres değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen, tarafıma hiçbir SMS ya da arama ile bilgi verilmed...
Yorumlar