Hepsifinans telefon

Samsung sm 166b model telefonumda Hepsiburada uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş problemi yaşıyorum. Uygulamaya giriş bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli tekrar giriş yapmamı istiyor ve beni tekrar giriş ekranına yönlendiriyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum; sadece bilgile...

Hepsiburada Limit ile aldığım Samsung a56 model telefonun ödemesini 17 Eylül tarihinde, Hepsifinans’a EFT yöntemiyle yaptım. EFT işlemini gerçekleştirirken müşteri numaram olan 4074101756’yı kullandım ve ödemenin dekontunu da ilettim. Ancak ödeme yanlış hesaba geçtiği gerekçesiyle sistemde borcum öd...

Hepsifinans üzerinden taksitli olarak aldığım telefonun ödemelerini yapmak istiyorum. Ancak hesap şifremi unuttuğum için şifre yenilemem gerekiyor. Operatör değişikliği yaptığım için sim blokesine takıldım ve yaklaşık 2 aydır bu blokeyi kaldıramıyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizme...

Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsifinans limitimle ilgili olarak, sağlık sorunlarım nedeniyle ödememi geciktirdim ve Eylül ayının 18’i için ödeme sözü verdim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır, sabah saat 9’dan itibaren, farklı cep numaralarından günde en az 7-8 kez aranıyorum. Her a...

12.09.2025 tarihinde Hepsi Finans hesabımda telefon numaramı değiştirdikten sonra, sistemde yeni numaramı (507***7400) tanımlayamıyorum. Eski numaram (507*****15) hâlâ kayıtlı gözüküyor. Borcumu ödediğimi düşünüyordum fakat bugün Findeks raporumda 3.500 TL borcumun hâlâ aktif olduğunu ve icraya düşm...

12.09.2025 tarihinde Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi limitiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sistemde 30.000 TL limitim görünüyordu ve üye olmam halinde bu limiti kullanabileceğim belirtildi. Kayıt oldum, limitim kullanılabilir olarak görünüyordu fakat sipariş oluşturmak istediğimde sistem...

2 Eylül’den bu yana Hepsifinans üzerinden telefon alışverişi için limitimi öğrenmeye çalışıyorum. Bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen “Şu an size yardımcı olamıyoruz, limitiniz belirlenemedi” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat “Bu numara...

Hepsiburada ve bağlı kuruluşları olan Hepsipay/Hepsifinans tarafından, aylar önce güncellediğim telefon numaram dikkate alınmadan hâlâ eski numaramdan aranıyorum. Özellikle son 2-3 aydır, 0538*****63 olan eski numaram üzerinden aramalar yapılmakta; oysa yeni numaram 0546*****66’dır ve sistemde de bu...

Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi limiti almak istiyorum. Tüm kredilerimi zamanında kapattım ve şu anda herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Ancak yaklaşık 4,5 aydır defalarca başvuru yapmama rağmen sürekli olarak “Şimdilik yararlanamıyorsunuz” mesajı alıyorum ve limiti kullanamıyorum. Bu sür...

Hepsi Finans hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Web sitesi üzerinden numaramı değiştirmeye çalıştığımda sistem eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Sürekli denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım ve müşteri hizmetlerin...

Firmanız tarafından tarafım telefonla aranmış ve annemin ile babamın isimleri başta olmak üzere, kişisel ve özel nitelikli bilgilerim ısrarla talep edilmiştir. Banka kuruluşlarının dahi telefon aracılığıyla kesinlikle sormadığı bu tür özel bilgilerinizin tarafınızca istenmesi, hem Kişisel Verilerin ...

Hepsifinans müşteri hizmetleriyle telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 4 ay önce e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve numaram hâlâ güncellenmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda da iletişim kuramıyorum. Tele...

08.08.2025 tarihinde torunuma göndereceğim parayı yanlışlıkla Hepsifinans'a 500 TL olarak gönderdim. Bankam aracılığıyla iadesini talep ettim ancak iade yapılmadı. Telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat maalesef ulaşamadım. Hepsifinans'a hiçbir borcum olmamasına rağmen iade talebime cevap dahi vermiyo...

Sık sık kullandığım ve memnun olduğum Hepsifinans limitim, düzenli ödeme yapmama rağmen bir anda sıfırlandı. Şu anda limitimi öğrenmek istediğimde de sürekli ret cevabı alıyorum. Düzenli ödeme yapan biri olarak limitimin neden sıfırlandığı hakkında bilgi almak istiyorum. Televizyondan telefona, hatt...

Mart 2025’te Hepsifinans üzerinden, Hepsiburada sitesi aracılığıyla 86116 TL tutarında kredi kullandım (Sipariş No: 4187154637). Krediyle beyaz eşya ve televizyon aldım. Ancak, kredi başvurusu sırasında sistemde cep telefonum yanlış kaydedilmiş. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle ödemelerimi takip edemiyor...

Yaklaşık 3 aydır Hepsifinans hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numaram (0553 xxx xx xx) sistemde kayıtlı olduğu için, yeni numarama (5XX xxx xx xx) onay kodu gönderilmiyor. 3 yıldır kullandığım yeni numaramla alışveriş yapmama rağmen, sistem eski numarama SMS göndermeye devam ediyor...

Hepsifinans hesabımda telefon numaramı güncelleyemediğim için bir haftadır ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Numara güncelleme adımında onay kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise numaram güncel olmadığı için bağlantı sağla...

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisiyle aldığım ayakkabı siparişimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cep telefon numaramı güncelledikten sonra sisteme para göndermeme rağmen, birkaç ay sonra tekrar kontrol ettiğimde hem giriş yapamadığımı hem de “ödeme alınamadı” uyarısı ile karşılaştığımı fark ett...

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullanarak ürün satın aldım. Ödemelerimde gecikme yaşadım ve borcum kanuni takibe düştü. Tüm borçlarımı 31.03.2025 tarihinde tamamen kapattım ve avukatlar tarafından icra dosyam kapatıldı. Elimde borcumu ödediğime dair dekontlar mevcut....