Kimlik Bilgileri Güncellenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum




Hepsifinanslı limitimi kullanabilmek için 'hepsifinanslı ol' adımında selfie doğrulama işlemini dünden beri yaklaşık 100 kez denememe rağmen sürekli 'selfie doğrulanamadı, tekrar deneyiniz' hatası alıyorum. Farklı cihaz, internet ağı ve tarayıcılarla da denedim fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetl...

Hepsi Finans hesabımda tanımlı olan limitim, Ekim ayında hiçbir gecikme veya sözleşme ihlali olmamasına rağmen bir anda sıfırlandı. Oysa ödemelerimi her zaman düzenli yaptım, hatta ilk alışverişimi erken kapama ile tamamladım. Sonraki alışverişlerimde de ödemelerim gününde gerçekleşti ve halen ödeme...

Hepsiburada hepsifinans ve limiti kullanıyorum. Aylar önce yaşadığım sorun olan erişim sorunu yeniden yaşıyorum. Sayfaya girdiğimde böyle bir üyelik bulunamadı şeklinde bir hata veriyor. Sorunun derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Erişemediğim bir şeyi ödeyemem, görüntülemediğim bir şeyi de ödeyem...

12.09.2025 tarihinde Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi limitiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sistemde 30.000 TL limitim görünüyordu ve üye olmam halinde bu limiti kullanabileceğim belirtildi. Kayıt oldum, limitim kullanılabilir olarak görünüyordu fakat sipariş oluşturmak istediğimde sistem...

Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi limiti almak istiyorum. Tüm kredilerimi zamanında kapattım ve şu anda herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Ancak yaklaşık 4,5 aydır defalarca başvuru yapmama rağmen sürekli olarak “Şimdilik yararlanamıyorsunuz” mesajı alıyorum ve limiti kullanamıyorum. Bu sür...

Hepsifinans telefon numaramı güncelleyemiyorum. Haliyle limitleri kullanamıyorum. 0546*****79 telefon numaramı 0542****79 telefon numarası ile değiştirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinden eski numaramı şifre geldiği ve ben onu kullanmadığım için bağlanamıyorum.

Hepsifinans üzerinden kredi limitimi kullanarak sipariş oluşturdum. Sipariş Numarası: 446 516 555 8 ve kredim kullanıldı. Ama siparişte ödeme bekleniyor. Uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım canlı yardıma yazdım ama sonuç alamadım. En son mail attım ama düzeltme yapılmadı. Bugün kargoya ver...

Hepsiburada üzerinden bir telefon beğenip almak istedim, kart tek çekim olduğu için hepsifinans la devam etmek istedim. Ürün 50bin bana çıkan limit 2500, çok komik bir rakam gerçekten, daha da komiği 2500 TL'ye göre sepet oluştur diyor, napayım önce kılıfını alıp siz limiti yükseltirseniz eğer sonra...
Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada finans limitimde 30.000 TL varken bir anda 0 TL'ye düştü ve şu anda bu hizmetten yararlanamıyorsunuz uyarısı veriyor. Üstelik kullandığım limitin daha ödeme günü bile gelmeden bu sorun yaşandı. Bunun düzeltilmesini rica ediyorum. Benim herhangi bir aksaklık ...

Hepsifinans 40000₺ limit tanımladı ve limiti kullanamıyorum. Resimde eklediğim hatayı veriyor. Bilgisayardan Android iOS bütün cihazlardan denedim hata devam ediyor. Müşteri hizmetleri klasik hazır taslak cevaplarla bekleyin ilerleyen zamanlarda düzelecek falan filan standart kalıp cevaplarla oyalıy...

Hepsiburada limitim ve Hepsifinans limitim, düzenli olarak ödeme yapmama rağmen kendi kafalarına göre kapatıldı ve yakın tarihte bu birçok kişinin başına gelmiş. Kendi kafanıza göre limitimi kısıp kapatacaksanız, o zaman kullanıcılara limit vermeyin. Sürekli aynı mağduriyet yaşanıyor. Hepsiburada uy...

Hepsi Finans, insanları KKB adı altında yanıltıyor. Bugün bana Hepsi Finans tarafından 17.000 TL limit tanımlandı. Limitimi kullanabilmem için Hepsi Finans müşterisi olmam gerektiği söylendi ve sepetten adımları takip edip görüntülü görüşmeyle Hepsi Finans müşterisi oldum. Ne hikmetse, görüşmem bitt...

Hepsiburada nın belki 30 yıllık üyesiyim. Hepsi Finans limitimi incelediğimde 100.000 TL limitimin olduğunu görmekteyim. 10.795 TL lik cep telefonunu 4 taksitle, Hepsi Finans limitinden almak istiyorum. Limitin onaylandığı SMS mesajı gelmesine rağmen. İşlem onaylanmamakta ve başka ödeme yöntemi ile ...

Hepsipay limitimi kullanamıyorum. Hepsipay limitimle alışveriş yapıyordum, taksitle ve zamanında da ödüyordum. Buna rağmen bir anda limitim gitti, soru kısmından da yanıt alamadım. Gecikmiş borcum da bulunmuyor. Neye göre limit düşürülüyor, acaba anlamadım.

Hepsiburada uygulamasının Hepsifinans limitini kullanmak istiyorum. Yaklaşık 15 gündür numara güncellemesini doğru düzgün bir şekilde yapmadıkları için, Findeks'e numaramın güncel olmasına rağmen doğrulama kodu için Findeks sitesinde 'Numaranı güncelle' hatası veriyor. Bunun için yaklaşık 20 defa mü...
Hepsifinans'a tanımlanmış limitimi kullanabilmek için üyeliğimi tamamlamak istiyorum ama son aşama olan görüntülü konuşma aşamasında sürekli hata veriyor. Üyeliği tamamlayamadığım için limitimi de kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp üyeliği tamamlamanın başka yolu yok mu diye sorduğumda da t...

Hepsifinans limitim 40.000 TL. 11.000 TL'lik alışveriş yapmak istiyorum ancak 'işleminizi şu an onaylayamıyoruz' diye yanıt alıyorum. Hesabım onaylı, ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden oluşturduğum hepsifinans limitimi kullanamıyorum. Sürekli aynı hatayı veriyor ve müşteri temsilcisine bir türlü bağla...

Ben Hepsifinans'tan 2500 TL limit kullandım. Ödeme günüm geciktiği için tam 1000 küsur lira faiziyle birlikte 3.603 olarak geri ödedim. Ödemeyi aldıklarına dair Hepsifinans'tan mesaj da geldi tarafıma. Fakat borcu ödediğim halde hala uygulamalarında ve sistemlerinde ödenmemiş olarak gözüküyor. Ve ta...

Hepsifinans 20 bin tl alışveriş limiti verdi. Alışveriş yaptığımda bu limiti kullandım. Daha sonra ürün değişikliği için aldığım ürünü iptal ettim. Başka ürün almak istediğimde hepsifinans limitimin iptal edildiğini gördüm ve bir dahada limit açılmadı. Bunu markanıza yakıştıramadım.
25/08/2024 Tarihinde hepsifinans limiti kullandım. 2 ödemem gecikmişti ve bu gecikmeleri 10/11/2024 tarihinde ödemek için garanti uygulamasından kurum...