to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Telefon Numarası Güncelleme Talebine Cevap Gelmemesi
Yaklaşık 7 ay önce Hepsifinans sisteminde kayıtlı telefon numaramın değiştirilmesi için dilekçe yazarak e‑posta ile ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte telefonla da ulaşıp durumu iletmek istedim fakat kimseye ulaşamadım.
Üç gün önce aynı işlem için tekrar mail gönderdim, ona da yine herhangi bir dönüş alamadım. Numara değişikliği gibi basit bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Hepsifinans sistemindeki telefon numaramın, mail ile ilettiğim dilekçeye göre güncellenmesini ve ilgili başvurularımın ivedilikle işleme alınmasını talep ediyorum. Hesap bilgilerime kayıtlı mail adresim üzerinden tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-125288698491002 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Benim ile kimse iletişime geçmedi bilgilendirme yapılmadı
Sorunum çözüldü
