Hepsifinans telefon

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans numaramı değiştirmeme rağmen, hala eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor. Bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde Hepsipay tarafından aranacağım söylendi, ancak bug...

Hepsifinans mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istediğimde, onay kodu tarafıma ulaşmıyor. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 3-4 ay önce yaşamaya başladım ve dün de 3 kez denememe rağmen yine onay kodu gelmedi. Her denememde “Bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte m...

Hepsifinans mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Hepsifinans şifreniz, 5 hatalı giriş sebebiyle blokelenmiştir. SMS ile doğrulama yaparak blokenizi kaldırabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. SMS ile doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve blokem kaldırı...

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla yaptığım alışverişin ödemesini, telefon numaram güncel olmadığı için yaklaşık 3 aydır gerçekleştiremiyorum. Sisteme giriş yapamadığım ve doğrulama kodu alamadığım için borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL’lik bir borcum birikti. ...

Hepsifinans alışveriş kredisi kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve o zamandan beri Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Bursa’da yaşıyorum ve işlemleri telefonumdan gerçekleştirmeye çalışıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat işlemlerim es...

Hepsiburada Kredi hizmetinden kullandığım krediyle ilgili olarak, aylardır her gün defalarca aranıyorum. Aramalarda kredi gecikmesiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ve ödememi hemen yapmam isteniyor. Ancak, gecikmeli olarak faiziyle birlikte ödeyeceğimi belirtmeme rağmen aramalar sürekli devam ediy...

Yaklaşık bir ay önce Hepsifinans üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, telefon numaramı güncelleyemediğim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 1300 TL kredi borcum bulunmakta ve bu ayki 400 TL’lik taksitimi ödeyemiyorum. Numaram değiştiği için sisteme erişim sağlayamıyor, ...

Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram kapandığı için, giriş ve ödeme işlemlerinde gerekli olan doğrulama kodları eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni telefon numaramı sisteme...

Hepsi Finans uygulamasına yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum çünkü kod eski numarama gönderiliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat...

Samsung sm 166b model telefonumda Hepsiburada uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş problemi yaşıyorum. Uygulamaya giriş bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli tekrar giriş yapmamı istiyor ve beni tekrar giriş ekranına yönlendiriyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum; sadece bilgile...

Hepsiburada Limit ile aldığım Samsung a56 model telefonun ödemesini 17 Eylül tarihinde, Hepsifinans’a EFT yöntemiyle yaptım. EFT işlemini gerçekleştirirken müşteri numaram olan 4074101756’yı kullandım ve ödemenin dekontunu da ilettim. Ancak ödeme yanlış hesaba geçtiği gerekçesiyle sistemde borcum öd...

Hepsifinans üzerinden taksitli olarak aldığım telefonun ödemelerini yapmak istiyorum. Ancak hesap şifremi unuttuğum için şifre yenilemem gerekiyor. Operatör değişikliği yaptığım için sim blokesine takıldım ve yaklaşık 2 aydır bu blokeyi kaldıramıyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizme...

Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsifinans limitimle ilgili olarak, sağlık sorunlarım nedeniyle ödememi geciktirdim ve Eylül ayının 18’i için ödeme sözü verdim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır, sabah saat 9’dan itibaren, farklı cep numaralarından günde en az 7-8 kez aranıyorum. Her a...

12.09.2025 tarihinde Hepsi Finans hesabımda telefon numaramı değiştirdikten sonra, sistemde yeni numaramı (507***7400) tanımlayamıyorum. Eski numaram (507*****15) hâlâ kayıtlı gözüküyor. Borcumu ödediğimi düşünüyordum fakat bugün Findeks raporumda 3.500 TL borcumun hâlâ aktif olduğunu ve icraya düşm...

12.09.2025 tarihinde Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi limitiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sistemde 30.000 TL limitim görünüyordu ve üye olmam halinde bu limiti kullanabileceğim belirtildi. Kayıt oldum, limitim kullanılabilir olarak görünüyordu fakat sipariş oluşturmak istediğimde sistem...

2 Eylül’den bu yana Hepsifinans üzerinden telefon alışverişi için limitimi öğrenmeye çalışıyorum. Bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen “Şu an size yardımcı olamıyoruz, limitiniz belirlenemedi” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat “Bu numara...

Hepsiburada ve bağlı kuruluşları olan Hepsipay/Hepsifinans tarafından, aylar önce güncellediğim telefon numaram dikkate alınmadan hâlâ eski numaramdan aranıyorum. Özellikle son 2-3 aydır, 0538*****63 olan eski numaram üzerinden aramalar yapılmakta; oysa yeni numaram 0546*****66’dır ve sistemde de bu...

Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi limiti almak istiyorum. Tüm kredilerimi zamanında kapattım ve şu anda herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Ancak yaklaşık 4,5 aydır defalarca başvuru yapmama rağmen sürekli olarak “Şimdilik yararlanamıyorsunuz” mesajı alıyorum ve limiti kullanamıyorum. Bu sür...

Hepsi Finans hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Web sitesi üzerinden numaramı değiştirmeye çalıştığımda sistem eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Sürekli denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım ve müşteri hizmetlerin...