to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Hepsiburada Hepsi Taksit Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden Hepsi Taksit sistemi ile yaklaşık 119.277 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde Phone 17 Pro model bir telefon almak istiyorum. Kredi notum iyi olmasına rağmen Hepsi Taksit başvurum üç gündür “başvuru olumlu sonuçlanmadı” uyarısı ile reddediliyor.
Yaşadığım durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun sistemsel bir durum olduğunu ve sisteme müdahale edemediklerini söylediler. Bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici olmadı, çünkü kredi notumda sorun olmamasına rağmen başvurumun neden onaylanmadığı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Hepsi Taksit başvurumun hangi gerekçeyle olumsuz sonuçlandığının açıkça belirtilmesini ve uygun ise başvurumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını, uygun değilse de somut ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İnceleme sonucunda yanıt bekliyorum
Müşteri 2 Defa Aranmış, Ancak Ulaşılmadıysa ; Merhaba Sema Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
