to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Hepsitaksit Limiti Bir Türlü Tarafıma Tanımlanmıyor
Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Hepsipay üzerinden tüm bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme, kredi notumda da herhangi bir olumsuzluk olmamasına rağmen Hepsitaksit limiti bir türlü tarafıma tanımlanmıyor. Uygulamada “Şu anda limit tanımlanamadı” uyarısını bugün aldım ve yaptığım denemelerde aynı durum devam ediyor. Ayrıca Hepsifinans’tan kredi başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair SMS de aldım.
Konu ile ilgili Hepsiburada ve Hepsifinans müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin otomatik çalıştığını, bu nedenle müdahale edemediklerini ve bir ay sonra tekrar denememi söylediler. Bu açıklamayı hem yetersiz buluyorum hem de uzun süredir müşterisi olduğum ve düzenli alışveriş yaptığım bir platformda neden böyle bir kısıtlama ile karşılaştığımı anlayamıyorum.
Hepsitaksit limitimin tarafıma tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse de bunun net, ayrıntılı ve somut bir gerekçeye dayalı olarak yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba İrem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
