Hepsitaksit Özelliğinde Telefon Numarası Kayıt Sorunu

Hepsiburada uygulamasından Hepsitaksit ödeme seçeneğini kullanarak kitap alışverişi yapmak istiyorum ancak 4 gündür her denememde “Telefon numaran bankacılık sisteminde kayıtlı değil” uyarısıyla karşılaşıyorum. Günde 3–4 kez denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Üniversite öğrencisiyim ve bu özelliği özellikle taksit imkanı için kullanmak istiyorum. Bankalarım ile görüştüm, hepsi telefon numaramın sistemlerinde güncel ve kayıtlı olduğunu belirtti. Buna rağmen Hepsitaksit ekranında hâlâ aynı hata mesajını alıyorum.

Hepsiburada’nın müşteri hizmetleri ile de görüştüm, Hepsitaksit hesabım olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak numaram hata verdiği için zaten Hepsitaksit’e kayıt olamıyorum. Bir yandan bu özelliğin reklamı yapılıyor, diğer yandan ne sorunum çözülüyor ne de tatmin edici bir geri dönüş sağlanıyor.

Hepsitaksit sisteminde telefon numaramın neden bankacılık sisteminde kayıtlı değil şeklinde göründüğünün araştırılmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak hatanın düzeltilmesini ve Hepsitaksit özelliğini sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.