Hepsifinans Alışveriş Kredisi 0 TL Limit Hatası Ve Yanıltıcı Reklam

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans alışveriş kredisi ile iPhone 17 Pro Max almak istiyorum. Ekim ayının başından beri defalarca denememe rağmen sistem sürekli 0 TL limit gösteriyor ve “Şu anda limit tanımlanamadı” hatası alıyorum. Şu anda almak istediğim ürünün tutarı yaklaşık 115.000 TL ve peşin fiyatına 3 taksit imkanı ile sunulan alışveriş kredisinden yararlanmak istiyorum.

Devlet memuruyum, farklı bankalardaki kredi ve kredi kartı borçlarımı her zaman düzenli ve zamanında öderim; bugüne kadar hiçbir gecikme yaşamadım. Buna rağmen sistemin bana 0 TL limit vermesini mantıklı bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde limitin otomatik sistem tarafından belirlendiğini ve müdahale edemediklerini söylüyorlar; fakat bu durumda reklam ve sitedeki “peşin fiyatına 3 taksit alışveriş kredisi” vurgusunun kullanıcıyı cezbetmekten öteye geçmediğini, adeta bir “clickbait”e dönüştüğünü düşünüyorum.

Hepsifinans risk ve limit değerlendirmemin detaylı şekilde gözden geçirilmesini, düzenli ödeyen bir müşteri ve devlet memuru olmam da dikkate alınarak tarafıma makul bir alışveriş kredisi limiti tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumun tüketici açısından yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşündüğümü ve gerekli yerlere başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.