Hepsifinans Hesap Silme İsteği Cevapsız, Hepsitaksit Limit Hatası Süreçte Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 15 gün önce Hepsifinans hesabımın silinmesi için e-posta ile defalarca başvuru yaptım, ayrıca daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen ne geri dönüş aldım ne de arandım. Aradan geçen süreye rağmen hesabım hâlâ silinmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Buna ek olarak Hepsitaksit limitimde de yaklaşık 8 aydır “Geçici bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle limiti kullanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu hata yüzünden Hepsitaksit hizmetinden faydalanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az 20 kere aradım ancak her defasında herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandı ve somut bir ilerleme kaydedilmedi.

Hem hesabımın silinmemesi hem de Hepsitaksit limitindeki hata nedeniyle mağdur ediliyorum. 0533*****57 numaralı hesabıma ilişkin olarak Hepsifinans hesabımın talebim doğrultusunda silinmesini ve Hepsitaksit limitimde 8 aydır devam eden hata mesajının incelenip sorunun kalıcı olarak çözülmesini, sürecin tarafıma telefon veya e-posta ile net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.