to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Özköklar Grup isimli satıcıdan Apple iPhone 14 Pro Max 256 GB Siyah ürünü için 83.500 TL tutarında..., 4035154406 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra satıcıyı araştırdığımda sıfır ürün diye yenilenmiş veya ikinci el ürün gönderildiğine dair çok fazla olumsuz yorum görünce, so
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 28 Temmuz tarihinde Taifu grs25/7 (25-7-180) sıcak su... sirkülasyon pompası satın aldım. Ürün elime siparişten yaklaşık 3 gün sonr
Hepsiburada uygulamasında bugün saç fırçası almak isterken stok problemi yaşadım. “Nascita Pro Üç Boyutlu Oval Saç Fırça...sı-04 Mavi” adlı ürünü sepete eklemek istediğimde ekranda “Ürün sepete eklenemedi” hatası çıkıyor ve ürün sepete eklenmiyor. Ürün fiilen sepete eklenemediği halde satışta ve stokt
Hepsiburada üzerinden 45.000 TL ödeyerek Roborock Saros 10 r model ürünü satın aldım. Siparişimden yaklaşık 1 saat sonra... 0 212 923 48 08 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Hepsiburada’dan aradığını söyleyerek ismimi, soy ismimi ve yaptığım alışverişe dair tüm detayları biliyordu. Bu kişiler,
Hepsiburada üzerinden Altus 305 b model küçük buzdolabı satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi. Teslimat için bugün... 0531********78 numaralı Aras Kargo çalışanı tarafından telefonla arandım ve ürünün “biz yukarı çıkartmıyoruz, aşağıya bırakacağız, gelin alın” denilerek sadece bina girişine bırak
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Hepsiburada üzerinden fiziksel teslim edilecek bir altın ürünü satın aldı...m. Siparişim daha sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Bu siparişi kredi kartımla çoklu olarak ödedim. Sipariş iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen tutarın sadece yakla
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş için Hepsijet kargo ile iade süreci başlattım ancak ürün uzun süredir “iade...de” görünüyor ve satıcıya ulaştırılmadı. İade sürecinin ilerlememesi ve ürünün satıcıya ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram 419 665 364 2, kargo taki
01.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden zabıta marka evye tezgah altı raf düzenleyici ürünlerden satın aldım. Gelen ü...rünlerden bir tanesinde üst kat raf tamamen eksik çıktı; yani ürün ilanındaki gibi iki katlı değil, tek katlı olarak gönderildi. Eksik olan üst raf parçasının gönderilmesi için He
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Fakir tvl 120 s 70w uzaktan kumandalı, zamanlayıcı özellikli kule ti...pi vantilatör satın aldım. Ürün 08.08.2026 tarihinde sipariş edildi ve bugün teslim aldığım anda cihazı çalıştırdığımda salınım hareketinde takılmalar yaşadığını ve normal olmayan
Hepsiburada üzerinden Bypro isimli satıcıdan 15 Temmuz 2026 tarihinde Samsung G65B 27" monitör satın aldım. Ürünü teslim... alır almaz ekranda ölü pikseller olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, 14 günlük cayma hakkım içinde iade talebi oluşturdum. İade talebim sonrası ürün servise gönderildi ve ser
Hepsiburada üzerinden 31.08.2026 tarihinde 18.500 TL tutarında bir ürün için sipariş oluşturdum. Aynı ürünü farklı sitel...erde de bulabilmeme rağmen, Hepsiburada’yı güvenilir bir platform olarak gördüğüm için özellikle buradan satın almayı tercih ettim. Buna rağmen siparişim 10.08.2026 tarihinde bilgi
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos günü saat 17.30 civarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten çok kısa bir süre, yak...laşık 10 dakika sonra ürünü artık almak istemediğim için henüz tarafıma teslim edilmeden iptal etmek istedim. Sipariş detayları ekranında yer alan “Siparişi iptal et” seçeneğine t
Hepsiburada üzerinden 7 Ağustos tarihinde HepsiPay bakiyemi kullanarak iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin sayfasında, ...birinde 29 TL, diğerinde 30 TL olmak üzere toplam 59–60 TL civarında “Premium’a özel Hepsipara” kazanacağım açıkça yazıyordu. Ancak alışveriş sonrasında hesabıma yalnızca 18 TL Hep
Hepsiburada uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve daha önce annemin adı ve bilgileri üzerinden aynı hesapla sorunsuz... şekilde alışveriş yapıyordum. Tüm eski siparişlerim “Siparişlerim” bölümünde görünüyordu ve teslimatlarda hiçbir problem yaşamıyordum. 18 yaşıma girdikten sonra hesabımdaki üyeli
Hepsiburada üzerinden Samline satıcısından cmf Phone 1 8/256 GB yeşil renk telefon satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra te...lefonda GPS’e ihtiyaç duydum ve Google Haritalar uygulamasına girdiğimde konumun sürekli sapıttığını, düzgün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade için gönderdim. Tel
"Hepsiburada axehome satıcısının hatasını telafi etti. Çok teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Core Bilgisayar adlı satıcıdan walkie talkie (telsiz) siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürün ye...rine, telefon bağlantı ucu gönderdiler. Sipariş ettiğim ürün ile gelen ürünün boyutlarının ve niteliğinin tamamen farklı olması sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu durumun iyi niyet
Hepsiburada üzerinden 16 Mayıs tarihinde Gamepower Ranger marka kulaklık satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar n...edeniyle iade talebi oluşturdum ancak iadem “iade koşullarına uymuyor” denilerek reddedildi. Bunun üzerine yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet,
27.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tahtasakal satıcısından 19.000 TL’ye Guruss cg-075 Kömürlü Barbekü satın aldı...m. Ürün ilanındaki görsellerde açıkça “cg-075 Tam Set” ifadesi kullanılarak barbekünün yanında Volcano tutuşturma bacası, volkanik taş ızgara ve döküm ızgara gösteriliyor. Hatta b
07.08.2026 tarihinde saat 21.11’de Hepsiburada üzerinden Atools Marketing satıcısından kampanyalı fiyattan Philips buhar...lı ütü ve ütü sehpası siparişi verdim. 5 gün boyunca ürün kargoya verilmedi ve 11.08.2026 tarihinde siparişimin “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgilendirme aldı
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Mayıs 2026’da TCL Breezein 1.0 A++ TAC-12CHSD/TPH11I ...inverter 12000 BTU model klima satın aldım. Klimanın dış ünitesi arızalandı
"Teşekkürler, beni mağdur eden Kiko oldu Hepsiburada ekibi soruna hemen çözüm üretti. Umarım Kiko da kargo paketini ürünler düşmeyecek şekilde değiştirir ve kargo gönderirken biraz daha özenli çalışırlar."
Hepsiburada’dan 11.11.2024 tarihinde aldığım şişme yatağı birkaç kez kullandıktan sonra yatakta patlama ve yırtılma meyd...ana geldi ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamam ve şu anda yatağı hiç kullanamıyor olmam beni mağdur etti. Yaşadığım soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
