to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bioderma Atoderm Crème Ultra ürünüm bugün elime ulaştı ancak ürünün pompası hiç çalı...şmıyor. Pompayı defalarca denememe rağmen krem gelmiyor ve ürünü doğru şekilde kullanamıyorum. Aynı üründe başkalarının da benzer pompa sorunu yaşadığını gördüğüm için üretimle il
Hepsiburada üzerinden elektrikli koşu bandı siparişi verdim, provizyon numarası 975166 olan bu siparişin bedeli kredi ka...rtımdan 3 taksit halinde toplam 5.091,53 TL olarak tahsil edildi. Siparişi 21.02.2026 tarihinde, üzerinden yalnızca yaklaşık 3 saat geçmişken, ürün kargo ya da hazırlık sürecine bi
"Müşteri temsilcisi Merve hanım hızlı bir şekilde sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim."
"Kargocu arkadaş sorunu çözdü yarın getireceğini dile getirdi"
1 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home marka fincan siparişi verdim. Ürün indirimde olduğu için kampanyada...n faydalandığımı düşündüm ve bu nedenle siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 480 835 079 0’dır. 2 Nisan tarihinde siparişim kargoya verildi olarak göründü ve sistemde tahmini tesl
"Teşekkürler"
Hepsiburada’dan 424 220 321 6 numaralı siparişimle aldığım çocuk bisikleti elime tamamen hasarlı şekilde ulaştı. Ürünün ...ön sepeti kırık, ön maşa eğik, fren kolu kırık ve jant kapakları hasarlı ve eğikti. Kutu zaten dağılmış, paramparça haldeydi. Durumu fark eder etmez 31 Mart tarihinde hem Hepsibur
Hepsiburada’dan aldığım Jumbo marka çay makinesini iade ettim ve iadem 15 Ocak tarihinde onaylandı. Ödemeyi kredi kartıy...la yapmıştım, ancak aradan geçen zamana rağmen ücretim hâlâ kartıma yansımadı. Hepsiburada tarafı, iadenin sözde Yapı Kredi’ye gönderildiğini söylüyor. Bunun üzerine Yapı Kredi’yi
Hepsiburada üzerinden 06.04.2026 tarihinde Seduna Thunder Pro Siyah Yönetici Koltuğu adlı ürünü satın aldım. Sipariş ver...dikten sadece bir gün sonra, 07.04.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatında yaklaşık 600 TL indirim olduğunu gördüm. Ürünü iade edip tekrar almakla uğraşmak istemiyorum, zaman ve emek
Hepsiburada üzerinden Selin Soylu satıcısından yaklaşık 1.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü 15.01.202...6 tarihinde aldım ve birkaç kez bile düzgün kullanamadan taban kısmında yırtıklar, ön uç kısmında ise açılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar hasar oluşması, ürünün kalitesin
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, 3 Nisan’dan beri erişime tamamen kapatıldı ve artık alışveriş... yapamıyorum. Oysa ben Hepsipay ve Hepsifinans hizmetlerini düzenli kullanan, ayrıca yıllık ödemesini peşin yapmış bir Premium üyeyim. Buna rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadan hes
18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Epson l3252 yazıcı 3 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Yazıcıyı Wi-Fi üze...rinden çok az kullandım ancak kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yazdır komutu vermeme rağmen cihaz kimi zaman yazıcıyı hiç görmüyor, kimi zaman da tek sayfa yazdır
01.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Pratik tak çıkar 10’lu kar zinc...iri” ürününden iki takım sipariş verdim. 416 770 489 3 ve 418 313 398 6 num
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 23 Mart tarihinde Samsung Galaxy TAB s10 fe 12/256GB gri tablet satı...n aldım. 24 Mart'ta Hepsiburada'nın kendi kargo şirketi Hepsijet'e verildi ancak 31 Mart'a kadar ne bir işlem ne de teslimat gerçekleşti. 31 Mart günü ise ürünü hiç teslim almamış
30 Mart’ta Hepsiburada üzerinden E**** A*** mağazasından bir ürün satın aldım. 31 Mart’ta ürünün PTT Kargo’ya teslim edi...ldiği ve teslim tarihinin Hepsiburada sisteminde 3 Nisan olarak göründüğü bilgisi vardı. PTT Kargo takip numaram kp06273670230. 2 Nisan’da ürünün Isparta’ya ulaştığını PTT Kargo’da
31 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4706827174 sipariş numarası ile Samsung Buds 3 Bluetooth kulaklık satın ald...ım. Ürün ilanında yalnızca Samsung telefonlarla uyumlu olduğuna dair bir ifade yer almıyordu, bu nedenle farklı marka telefonlarda da sorunsuz kullanılacağını düşündüm. Kulaklığı
Hepsiburada üzerinden Montajix firması aracılığıyla satın aldığım ranza montaj hizmeti kapsamında günlerdir randevu veri...lmesine rağmen hizmet tarafıma sunulmamaktadır. Süreç boyunca profesyonellikten uzak, oyalayıcı ve mağduriyet yaratan bir yaklaşım ile karşılaştım. Kurulum için tarafıma 07 Nisan
Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji isimli satıcıdan Roborock s8 Sonic model robot süpürge satın aldım. Siparişim aynı g...ün kargoya verildi ve ertesi gün elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda ürünün şarj ünitesinin ve kablosunun kutuda olmadığını gördüm. 29 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden eksik
Hepsiburada üzerinden bana hediye olarak gönderilen tartı (baskül) ürünüm Aras Kargo tarafından teslim edilmediği halde ...15.30 civarında “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Oysa tüm gün boyunca teslimat adresinde, Konya Karatay’daki evimdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir teslimat ya
Uzun süredir Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Sistem, doğrulama kodunu artık erişimimin... olmadığı eski hattıma veya yine erişemediğim eski e‑posta adresime gönderiyor. Bu nedenle üç aydır hesabımdaki telefon numarasını değiştiremediğim için hiçbir işlemimi sağlıklı şe
"Hepsiburada büyüklüğüne yakışır bir şekilde sorunumu kısa sürede çözdü, Şikayetvar ailesinede yardımları için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden “ekstra kalın Haspet eldiven” siparişi verdim, ancak bugün teslim edilen paketten sipariş ettiğim ...ürünle ilgisi olmayan, ince bir eldiven çıktı. İlan açıklamasında ve görsellerde belirtilen, ekstra kalın özellikli ürün tarafıma gönderilmemiş durumda. Ben, ilandaki ürün bilgile
06.04.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulamasında Hepsiburada satıcılı Dreame X40 robot süpürgeyi %10 indirimle 35.09...9 TL fiyatla gördüm. Ürünü sepetime tek adet eklediğimde fiyat 37.133 TL olarak, ödeme aşamasında ise 38.899 TL olarak görünüyordu. Aynı üründen iki adet sepete eklediğimde ise her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
