Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.745 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.719 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.745 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ayıplı Ekran Kartı İadesinde Hepsiburada Mağduriyeti Ve Ücretli Kargo Sorunu!

profile
Görkem
27 Kasım 2025 17:57
246

Kurye Gelmedi, Takas İşlemim Hatalı Girildi Ve Ödeme İadem Yapılmadı

profile
Nurhak
27 Kasım 2025 17:57
301
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyelik Vaadi Yerine Getirilmedi, Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

profile
Oğuz
27 Kasım 2025 17:48
417

Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Belirsizliği

profile
Elif
27 Kasım 2025 17:30
242
Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Belirsizliği
adidas-ayakkabida-kisa-surede-yirtilma-ve-garanti-belirsizligi-1.jpg
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Onaylandı Ama Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Cansu
27 Kasım 2025 17:29
199

"İlginiz için teşekkür ederim. Bu tür satıcılar üzerinde daha dikkatli olmalısınız. Hepsiburada tarafından arandım. Arayan yetkili hanımefendi çok güzel ilgilendi teşekkür ederim. Kupon tanımlandı ve ürünü başka satıcıdan temin ettim."

siparisim-onaylandi-ama-urun-teslim-edilmedi-magdur-edildim-3.jpg
siparisim-onaylandi-ama-urun-teslim-edilmedi-magdur-edildim-2.jpg
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ne Ürün Var Ne İade: Kayıp Siparişte Çözüm Bekliyorum

profile
Pınar
27 Kasım 2025 17:29
67
hepsiburada-ne-urun-var-ne-iade-kayip-sipariste-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Efsane Cuma'da İndirim Beklerken Zam Şoku!

profile
Yasin
27 Kasım 2025 17:29
60
efsane-cumada-indirim-beklerken-zam-soku-2.jpg
efsane-cumada-indirim-beklerken-zam-soku-1.jpg
2
Emine sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün, Çözümsüz İade Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Emine
27 Kasım 2025 17:20
167
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Emre
27 Kasım 2025 17:11
158
yanlis-urun-gonderimi-ve-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış İade Süreci Ve Ödeme Kolaylığı Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
27 Kasım 2025 17:11
357
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Hediye Çeki Tanımlanmadı

profile
Aslı
27 Kasım 2025 16:51
231
kampanya-kosullari-saglandigi-halde-hediye-ceki-tanimlanmadi-1.jpg
4
Kenan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Kenan
27 Kasım 2025 16:41
139

"Teşekkürler"

Kenan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada'dan Aldığım Telefonun Kaçak Çıkması Mağduriyet Yaşadım

profile
Nurdan
27 Kasım 2025 16:23
321
hepsiburadadan-aldigim-telefonun-kacak-cikmasi-magduriyet-yasadim-2.jpg
4
Emin sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Emin
27 Kasım 2025 16:22
58
Emin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

profile
Enes
27 Kasım 2025 16:12
2.888
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyeliğe Rağmen Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Recep
27 Kasım 2025 16:02
57
premium-uyelige-ragmen-teslimat-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Yeni Telefonun IMEI’si Kısa Sürede Klonlandı, Mağdur Oldum

profile
Murat
27 Kasım 2025 15:52
193
satin-aldigim-yeni-telefonun-imeisi-kisa-surede-klonlandi-magdur-oldum-3.jpg
satin-aldigim-yeni-telefonun-imeisi-kisa-surede-klonlandi-magdur-oldum-2.jpg
satin-aldigim-yeni-telefonun-imeisi-kisa-surede-klonlandi-magdur-oldum-1.jpg

Aşırı Isınan Laptop Ve Haksız İade Reddiyle Mağduriyet

profile
Ahmethan
27 Kasım 2025 15:51
220
asiri-isinan-laptop-ve-haksiz-iade-reddiyle-magduriyet-6.jpg
asiri-isinan-laptop-ve-haksiz-iade-reddiyle-magduriyet-5.jpg
asiri-isinan-laptop-ve-haksiz-iade-reddiyle-magduriyet-3.jpg
asiri-isinan-laptop-ve-haksiz-iade-reddiyle-magduriyet-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sonrası Fiyat Düşüşü Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Adem
27 Kasım 2025 15:42
78
kampanya-sonrasi-fiyat-dususu-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Fiyat Farkı İadesi Talebime 15 Gündür Net Cevap Alamadım Güvenim Sarsıldı

profile
Kübra
27 Kasım 2025 15:14
93

Yarın Kapında Vaadi Tutulmadı Doğum Günü Planım Bozuldu

profile
Aylin
27 Kasım 2025 15:14
145

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.