to read complaints and reviews, or file yours.DJI Lito X1 Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor
Hepsiburada üzerinden djı Lito X1 model drone siparişi verdim. Ürün djı satıcısından alındı ve 402 524 422 5 numaralı sipariş için ödeme olarak 24.299 TL tahsil edildi. Ancak geçen hafta cuma gününden bu yana sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo firmasına teslim edilmedi.
Bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün günlerdir kargoya bile verilmemiş olması hem djı satıcısı hem de süreç yönetimi açısından son derece sorumsuzca bir durum. Ürünün bir an önce kargo firmasına teslim edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emirhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-262142574102675 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
