Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.762 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.759 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.762 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Bozulan Motosiklet Botu İçin İade Reddi Mağduriyeti

profile
Erdem
01 Aralık 2025 11:23
170
İlk Kullanımda Bozulan Motosiklet Botu İçin İade Reddi Mağduriyeti
ilk-kullanimda-bozulan-motosiklet-botu-icin-iade-reddi-magduriyeti-3.jpg
ilk-kullanimda-bozulan-motosiklet-botu-icin-iade-reddi-magduriyeti-2.jpg
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Montaja Uygun Olmayan Musluğun İadesi Red Edildi, 9.000 TL Mağduriyeti

profile
Yüksel
01 Aralık 2025 11:12
267

Kupon Aktifleştirilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Abdulkadir
01 Aralık 2025 11:11
192
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Tutarı Kart Limiti Üzerinden Düşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ömer
01 Aralık 2025 10:46
168
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum

profile
Caner
01 Aralık 2025 10:21
128

Hasarlı Ürün İçin Sorumluluk Kabul Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Bekir
01 Aralık 2025 10:20
297
Hasarlı Ürün İçin Sorumluluk Kabul Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Siparişim İçin Kargo Bilgileri Güncellenmiyor, Takip Edemiyorum

profile
Hüseyin
01 Aralık 2025 10:03
148
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon, Geciken Değişim Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
Hasan
01 Aralık 2025 09:05
316
Kırık Televizyon, Geciken Değişim Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
kirik-televizyon-geciken-degisim-ve-fiyat-farki-magduriyeti-2.jpg
1
Azime sonuçtan hiç memnun değil

Ref001 Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Azime
01 Aralık 2025 08:44
253

Üyelik Sonrası Kredi Onaylanmıyor, Gerekçe Bildirilmiyor

profile
Murat
01 Aralık 2025 04:37
383

Stok Yok Bahanesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Kaybedilen Bonus

profile
Şamil
01 Aralık 2025 02:30
207

Hepsiburada Worldcard 9 Taksit Vaadi Ödeme Aşamasında Sunulmuyor

profile
Kağan
01 Aralık 2025 02:17
277
hepsiburada-worldcard-9-taksit-vaadi-odeme-asamasinda-sunulmuyor-5.jpg
hepsiburada-worldcard-9-taksit-vaadi-odeme-asamasinda-sunulmuyor-4.jpg
hepsiburada-worldcard-9-taksit-vaadi-odeme-asamasinda-sunulmuyor-2.jpg
hepsiburada-worldcard-9-taksit-vaadi-odeme-asamasinda-sunulmuyor-1.jpg
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Ucuzunu bulursan farkı iade kampanyasından yararlanamıyorum

profile
Davut
01 Aralık 2025 02:04
354

Satın Alınan Ankastre Setin Eksik Teslim Edilmesi Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Ahmet
01 Aralık 2025 01:58
138
Satın Alınan Ankastre Setin Eksik Teslim Edilmesi Ve Sorunun Çözülememesi
Satın Alınan Ankastre Setin Eksik Teslim Edilmesi Ve Sorunun Çözülememesi
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan İphone 17 Pro Max 1 Haftada Bozuldu, Değişim Yapılmıyor

profile
Emre
01 Aralık 2025 00:53
309

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Aysu
01 Aralık 2025 00:53
123
izinsiz-kredi-karti-harcamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Kampanya Kazanımım Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Muhammed
30 Kasım 2025 23:51
196
kampanya-kazanimim-tanimlanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
kampanya-kazanimim-tanimlanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Hediye Çeki Tanımlanmayan Müşteri Mağduriyeti

profile
Batuhan
30 Kasım 2025 21:55
1.014
iade-sonrasi-hediye-ceki-tanimlanmayan-musteri-magduriyeti-3.jpg
iade-sonrasi-hediye-ceki-tanimlanmayan-musteri-magduriyeti-2.jpg
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Sweatshirtte Renk Atması Ve Şekil Bozukluğu Yaşadım

profile
Müslüm
30 Kasım 2025 21:10
127
ilk-yikamada-sweatshirtte-renk-atmasi-ve-sekil-bozuklugu-yasadim-1.jpg
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Satın Alınan Ayakkabıda Muhatap Bulunamaması Ve Sorumluluk Devri

profile
Alparslan
30 Kasım 2025 21:02
176
garanti-kapsaminda-satin-alinan-ayakkabida-muhatap-bulunamamasi-ve-sorumluluk-devri-1.jpg

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.