Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.754 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.774 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.754 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Stokta Olan Ürünü Göndermeyip Para İadesiyle Mağdur Edildim

profile
Hakan
03 Aralık 2025 10:41
325
Stokta Olan Ürünü Göndermeyip Para İadesiyle Mağdur Edildim
Stokta Olan Ürünü Göndermeyip Para İadesiyle Mağdur Edildim
Stokta Olan Ürünü Göndermeyip Para İadesiyle Mağdur Edildim
Stokta Olan Ürünü Göndermeyip Para İadesiyle Mağdur Edildim
stokta-olan-urunu-gondermeyip-para-iadesiyle-magdur-edildim-3.jpg
stokta-olan-urunu-gondermeyip-para-iadesiyle-magdur-edildim-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Güvenimi Sıfırladı

profile
Ahmet
03 Aralık 2025 10:09
223
eksik-gonderim-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-guvenimi-sifirladi-1.jpg

Distribütör Garantili Diye Aldığım Bilgisayar Orijinal Değilmiş

profile
Burhan
03 Aralık 2025 10:09
177
distributor-garantili-diye-aldigim-bilgisayar-orijinal-degilmis-2.jpg
distributor-garantili-diye-aldigim-bilgisayar-orijinal-degilmis-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Dahil Denilen Üründe Ekstra Montaj Ücreti Sürprizi

profile
Deniz
03 Aralık 2025 10:07
147
montaj-dahil-denilen-urunde-ekstra-montaj-ucreti-surprizi-2.jpg
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Link Gelir Kampanyası Hediye Param Hesabıma Tanımlanmadı

profile
Rıdvan
03 Aralık 2025 09:48
250

Su Isıtıcısında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
03 Aralık 2025 09:15
156
Su Isıtıcısında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet Yaşadım
Su Isıtıcısında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet Yaşadım

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Üzeyir
03 Aralık 2025 09:09
144
1
Abdulkadir. sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Eksiksiz Gönderilen Ürünümün İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi

profile
Abdulkadir.
03 Aralık 2025 09:08
235

Kargo Kaynaklı İade Sorununda Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

profile
Mevlan
03 Aralık 2025 09:01
152

Takas Sistemi Hatası Nedeniyle İade Sürecim Başlatılmıyor

profile
İlkay
03 Aralık 2025 08:48
246

Tarihi Geçmiş Bebek Maması Gönderildi: Güven Sarsıcı Deneyim

profile
Burçin
03 Aralık 2025 08:41
95
Tarihi Geçmiş Bebek Maması Gönderildi: Güven Sarsıcı Deneyim
Tarihi Geçmiş Bebek Maması Gönderildi: Güven Sarsıcı Deneyim

Yanlış İhlal Tespiti Nedeniyle Kazançlarım Riske Giriyor

profile
Zeynep
03 Aralık 2025 08:29
793

Açılmış Ve Kullanılmış Anakartın Sıfır Ürün Diye Gönderilmesi Güvenimi Sarsıyor

profile
Mehmet
03 Aralık 2025 03:09
153
Açılmış Ve Kullanılmış Anakartın Sıfır Ürün Diye Gönderilmesi Güvenimi Sarsıyor
Açılmış Ve Kullanılmış Anakartın Sıfır Ürün Diye Gönderilmesi Güvenimi Sarsıyor
acilmis-ve-kullanilmis-anakartin-sifir-urun-diye-gonderilmesi-guvenimi-sarsiyor-3.jpg
acilmis-ve-kullanilmis-anakartin-sifir-urun-diye-gonderilmesi-guvenimi-sarsiyor-2.jpg
acilmis-ve-kullanilmis-anakartin-sifir-urun-diye-gonderilmesi-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

Hepsiburada'da Aynı Ürüne Fahiş Fiyatlandırma Güvenimi Sarsıyor

profile
Volkan
03 Aralık 2025 02:26
142
hepsiburadada-ayni-urune-fahis-fiyatlandirma-guvenimi-sarsiyor-2.jpg
hepsiburadada-ayni-urune-fahis-fiyatlandirma-guvenimi-sarsiyor-1.jpg
1
Musab sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Eklenen Bakım Paketi İçin Fazladan Ödeme Yaptım, İade Talep Ediyorum

profile
Musab
03 Aralık 2025 02:01
399
4
Damla sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Kargom Günlerdir Alınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Damla
03 Aralık 2025 01:43
125
iade-kargom-gunlerdir-alinmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
iade-kargom-gunlerdir-alinmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Açılmamış Ürüne İade Reddi Mağduriyet Yaşadım

profile
Emir
03 Aralık 2025 01:43
158
acilmamis-urune-iade-reddi-magduriyet-yasadim-3.jpg
acilmamis-urune-iade-reddi-magduriyet-yasadim-2.jpg
acilmamis-urune-iade-reddi-magduriyet-yasadim-1.jpg

İptal Edilen Üyelik Sonrası Kart Bilgilerimin Silinmemesi Güvenimi Zedeliyor

profile
Leyla
03 Aralık 2025 01:23
481
4
Emrullah sonuçtan memnun
Çözüldü

Hepsiburada Premium Hediyesi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Emrullah
03 Aralık 2025 01:17
221

"Beni arayan müşteri temsilcisi sorunumu çözmek açısından bayağı yardımcı oldu, hediye üyeliğimde tanımlandı biraz geçte olsa"

Bozuk Parfüm İçin Değişim Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı

profile
Selin
03 Aralık 2025 01:17
192

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.