Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.722 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.716 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.722 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Çözüm Eksikliği

profile
Emine
06 Aralık 2025 14:37
320
kargo-teslimatinda-yasanan-sorun-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Klonlanmış Ve Replika Airpods Satışı Sonrası İade Ve Mağduriyet

profile
Baran
06 Aralık 2025 14:37
259
Klonlanmış Ve Replika Airpods Satışı Sonrası İade Ve Mağduriyet
Klonlanmış Ve Replika Airpods Satışı Sonrası İade Ve Mağduriyet
klonlanmis-ve-replika-airpods-satisi-sonrasi-iade-ve-magduriyet-5.jpg
klonlanmis-ve-replika-airpods-satisi-sonrasi-iade-ve-magduriyet-3.jpg
klonlanmis-ve-replika-airpods-satisi-sonrasi-iade-ve-magduriyet-1.jpg
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Zorunlu Eklenen Bakım Paketi İptal Edilemiyor

profile
Melih
06 Aralık 2025 14:29
195

"Hepsiburada'ya ve ekibine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü."

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-zorunlu-eklenen-bakim-paketi-iptal-edilemiyor-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-zorunlu-eklenen-bakim-paketi-iptal-edilemiyor-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-zorunlu-eklenen-bakim-paketi-iptal-edilemiyor-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Adres Kaydı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ataberk
06 Aralık 2025 14:05
118
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Satılan Scooter Ve İade Sorunu

profile
Ahmet
06 Aralık 2025 13:57
123
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Parmak İzi Okuyucusu Arızalı Telefon İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

profile
Mustafa
06 Aralık 2025 13:57
368
Parmak İzi Okuyucusu Arızalı Telefon İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yetersiz

profile
Engin
06 Aralık 2025 12:54
195
5
Haydar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Tekno 40 5g Model Telefonda Ciddi Ses Kalitesi Problemi Yaşadım

profile
Haydar
06 Aralık 2025 12:32
485

"Teşekkür ederim sorun çözüldü Hepsiburada ve satıcı kadının gücü teşekkür ederim"

1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Premium Üyelik Ve İade Sorunu

profile
Suat
06 Aralık 2025 12:01
347
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünün Gönderilmemesi Ve Para İadesi Sürecindeki Mağduriyet

profile
Abdullah
06 Aralık 2025 11:54
166
1
Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Necmettin
06 Aralık 2025 11:40
75
geciken-teslimat-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Buharlı Makinede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
Nihal
06 Aralık 2025 11:39
87

Onayım Dışında Başlatılan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mihriban
06 Aralık 2025 11:33
595
5
Yahya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yahya
06 Aralık 2025 11:32
70

"Her şey için teşekkürler Hepsiburada ekibi"

Yahya Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo İadesinde Kayıp Ve Çelişkili Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet

profile
Cihan
06 Aralık 2025 11:24
156

Kargo Takibi Ve Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Necdet
06 Aralık 2025 11:18
152

"Merhaba 08/12/2025 tarihi saat 19:00 civarı kargo teslim edildi fakat şirket kendi dağıtım yapıyor bunun bilincindeyiz ama pazar yerlerinden çıkan ürünler takip edilebilmeli sonuçta buradan ürün almamızın amacı muhatap bulabilmek ürün sağlam kusursuz geldi teslim edildi emeği gecen herkese teşekkürler"

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi

profile
Samet
06 Aralık 2025 10:56
113
siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmedi-3.pdf
siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmedi-2.pdf
siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmedi-1.pdf
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Taner
06 Aralık 2025 08:37
230
Taner Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ürün İptali Ve Nakit İade Dayatmasıyla Mağdur Edildim

profile
Can
06 Aralık 2025 03:22
336
onayim-olmadan-urun-iptali-ve-nakit-iade-dayatmasiyla-magdur-edildim-1.jpg

Loreal Saç Boyası Siparişimde Sahte Ve Yıpranmış Ürün Şüphesi

profile
Zümrüt
06 Aralık 2025 02:34
501

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.