Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş Telefon Ve İade Sorunu

Yenilenmiş Telefon Ve İade Sorunu
Yenilenmiş Telefon Ve İade Sorunu
Yenilenmiş Telefon Ve İade Sorunu
Yenilenmiş Telefon Ve İade Sorunu
+1
profile
16 Nisan 2025 15:30
1.255

Samsung Galaxy z flip4 7 Ekim 2024 sipariş vermiştim. 6 ay sonra telefon arıza vermeye başladı. Yetkili servise gittiğimde telefonun yenilenmiş olduğunu, sim kart takıldığını ve garantisinin 2024 te bittiğini öğrendim. 32.035.50 TL'ye almıştım. Geri iadeye yolladım ücret iadesi talebinde bulundum şu an eski telefonumla zor bela idare etmeye çalışıyorum. Mecralarında bir d*******ci barındırıyorlar bununla ilgileneceklerini söylediler ve bugün satıcı profiline bakmak istediğimde mağaza bulunamadı yazısıyla karşılaştım. Telefon arızası giderilse bile kesinlikle geri istemediğimi paramın iadesini istediğimi söyledim. Üstelik telefona çıkan her kişi aynı şeyleri söyleyip duruyor. Dönüş yapılacak vs vs diye. 1 haftadır aynı şeyleri tekrar etmekten yoruldum paramı geri istiyorum yoksa mahkemeye vereceğim hepinizi. Kimseyi s*lak yerine koyamazsınız. Mağdur olan benim hala ben koşturuyorum pesinizde utanmanız hiç yok zaten ne arasın ki. Paramı hemen geri istiyorum o telefonu da ne yaptığınız umurumda değil 2. Ele düşmüş telefonu bana satarken düşünecektiniz d***********tan da dava edeceğim hadi bakalım görelim neler olacak

16 Nisan 2025 15:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yeliz
Yeliz
16 Nisan 2025 15:36

Müşteri hizmetlerinizin hiçbir faydası yok iademi en geç 18 Nisan cuma günü ödeme yaptığım karta iadesinin yapılmasını istiyorum hemen yok yapmazsınız pazartesi günü mahkemeye d**********lik dahil olmak üzere dava edeceğim

17 Nisan 2025 08:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Garanti Süresi Sorunu Ve İkinci El Ürün Şoku

profile
Rümeysa
30 Kasım 2024 13:29
628

profile
Fatmagül
16 Aralık 2024 17:40
335
Sipariş İadesinde Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunu
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Aralık 2024 18:45
458
"Bu süreçte Hepsiburada ekibine teşekkür ederim"
Garanti Sürecinde Faturasız Cihaz Sorunu

Garanti Başlangıç Tarihi Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 15:43
403

Hepsiburada'da İki Kez İptal Edilen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
26 Aralık 2024 15:58
255
Hepsiburada'da İki Kez İptal Edilen Sipariş Ve İade Sorunu
Hepsiburada'da İki Kez İptal Edilen Sipariş Ve İade Sorunu
Hepsiburada'da İki Kez İptal Edilen Sipariş Ve İade Sorunu
Hepsiburada'da İki Kez İptal Edilen Sipariş Ve İade Sorunu
+2
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri