Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada'da İki Kez İptal Edilen Sipariş Ve İade Sorunu

ID:31114799

Hepsiburada'da İki Kez İptal Edilen Sipariş Ve İade Sorunu

Ahmet

Hepsiburada

26 Aralık 2024 15:58

279

Hepsiburada üzerinden 24/12/2024 tarihinde beğendiğim. Telefonu aldım satıcı iptal etti. Hepsiburada özür dileyerek bir daha olmaz dedi. Paramı iade etti. 25/12/2024 tarihinde yine Hepsiburada üzerinden tekrar başka satıcıdan aynı telefonu aldım yine satıcı iptal etti. Hepsiburada tekrar özür diledi ve sadece satıcıyı koruyor ancak tüketiciyi hiç korumuyor. Beni 2 defa mağdur etti. Ayrıca paramı iade etmeyerek uygun fiyata bulduğum telefonu kart limitim yetmediği için 3. Defa mağduriyet yaşadım. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firma nasıl bu kadar duyarsız olabiliyor. Hiç müşteriyi düşünmüyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

26 Aralık 2024 16:04 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

27 Aralık 2024 13:17

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 962522574 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Güven Sorunu Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Hasan

Hepsiburada

27 Aralık 2024 14:28

466

Hepsiburada'da yaptığım satın alma sonucunda ciddi bir sorun yaşadım ve Hepsiburada bu durumu araştırmak yerine üyeliğimi iptal etmemi öneriyor. 19.12.2024'de girişimcikadın adlı mağazadan Samsung S24 marka cep telefonu aldım. Akşamına sabit bir telefondan arandım ve siparişi iptal edip IBAN'a para...

Hepsiburada'da Güven Sorunu Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Güvenilirliği Ve Teslimat Sorunu

Gökhan

Hepsiburada

28 Aralık 2024 17:30

428

Hepsiburada güvenilir diye Hepsiburada satıcısından özellikle yarın kapında dedikleri cep telefonu siparişi verdim. 27/12/2024 tarihinde. Normal şartlarda bugün 28/12/2024 te teslim edilmeliydi. Ancak telefon gelmedi. Aradım müşteri hizmetlerini başka satıcıdan yönlendirelim dediler. Kabul etmediğim...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Telefonun Teslim Edilmemesi

Yusuf

Hepsiburada

23 Aralık 2024 11:35

450

Hepsiburada adlı siteden indirimden S24 Ultra cep telefonu aldım fakat ne hikmetse Hepsiburada satıcısı yanıltma sistemine geçti. Ürünü tedarik edemiyoruz diyerek bana ürünü 3 gün geçtikten sonra dönüş yaptı. Bu 3 gün içinde ben bir indirim daha kaçırdım başka sitelerden, ben bu telefonu bir daha i...

Gürkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'dan Alınan Telefonun Teslimat Sorunu Ve Fiyat Artışı

Gürkan

Hepsiburada

12 Mart 2025 14:53

528

"Hepsiburada sorunu çözdü. Kargo firması kaynaklı bir karışıklı nedeniyle siparişim iptal edilmişti. Teşekkürler..."

Tekrar Eden Ekran Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aykut

Hepsiburada

04 Mart 2025 14:11

157

Ürünü 15 Ekim 2023'te cep telefonu aldım, hem de 2 adet aldım. Ama bu telefonda şöyle bir sorun oluştu: Nisan 2024'te ekran akması meydana geldi. Telefonu gönderdik, ekran değişimi oldu fakat Şubat 2025'te aynı arıza yine meydana geldi. Herhangi bir darbe, düşürme, kırılma, gövdesinde eğilme, bükülm...