to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Orjinalliği Şüpheli Gözlük Şoku!
Hepsiburada sitesindeki Ersun Optik isimli firmadan 445 106 012 4 sipariş numarasıyla Rayban RB1240 901/32 güneş gözlüğü satın aldım ancak ürün sahte geldi. Siparişi ailem teslim almıştı, evde olmadığım için geç açtım. Ürünü hemen Hepsiburada ile iletişime geçtim ama satıcının daha önce böyle bir şikayet almadığını, ürünün orijinal olduğunu ve teslimatın üzerinden 14 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Satıcının yorumlarında da gördüm, daha önce sahte ürün gönderilmiş başka kullanıcıya... Param çöp oldu. Mağdur edildim. Hepsiburada gibi bir firmaya da güvenemeyeceksek ne yapacağız bilmiyorum gerçekten!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özge Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 900020571 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
