Yapışık Gelen Silikon Mat Kullanılamaz, Tam İade Ve Kupon Talebi

Hepsiburada’dan 9 Eylül’de sipariş verdiğim ve 11 Eylül’de teslim edilen silikon hamur matının paketini açtığımda ürünün tamamen birbirine yapışmış olduğunu gördüm. Açmaya çalışırken bazı kısımlar zor da olsa açıldı ancak bazı kısımlar o kadar yapışıktı ki ayırmaya çalıştığımda ciddi yırtılmalar oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Durumu ilettiğimde ücret iadesi talep ettim fakat satıcıya yönlendirildim, satıcı ise tekrar Hepsiburada’ya yönlendirdi. Sürekli olarak birbirine yönlendirilerek net bir çözüm alamadım, bu süreçte kimse somut bir şekilde sorumluluk almadı.

Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu ürün için tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla alt limitsiz bir memnuniyet kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 4322699417.