to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz Hepsipay Ücret Çekimi
Yapı Kredi kartımdan, HepsiPay üyeliğim olmadığı ve Hepsiburada’yı kullanmadığım halde 13 Mart gecesi bilgim dışında 69,90 TL tutarında ücret çekilmiştir. Ne HepsiPay’e ne de Hepsiburada’ya herhangi bir üyelik başvurum ya da ödeme talimatım bulunmamaktadır.
İzinsiz ve haberim olmadan yapılan bu çekimin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 69,90 TL’nin derhal iadesini, ayrıca adımı kullanarak açılmış olabilecek tüm HepsiPay/Hepsiburada üyeliklerinin tamamen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve bilgi verilmesi için tarafıma en kısa sürede, acil olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Başak Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 903944188 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
