to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Hasfarma satıcısından Doax Ağrı Kremi 50 ml siparişi verdim. Ürün Hepsijet ile Konya’daki adresime teslim edildi. Ancak ilk gönderimde bana Doax Ağrı Solüsyonu gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade ederek değişim talep ettim. Fakat ikinci gönderimde de bu sefer Doax Mantar Kremi gönderildi.
Her iki seferde de yanlış ürün gönderilmesine rağmen müşteri hizmetleri sadece “İade edin, haklısınız.” diyerek çözüm sunuyor. 897 TL ödeme yaptım ve defalarca uğraşmama rağmen doğru ürünü alamadım. Sürecin bu şekilde uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Artık ürünün tekrar gönderilmesini istemiyorum. Firmadan yaşanan bu süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
Sipariş numaram: 439 764 843 5.
486 012 035 7 numaralı siparişimde, Hepsiburada üzerinden Multidermomedical satıcısından kalıcı makyaj pigmenti satın aldım. Ben farklı renk kodlarına sahip pigmentler seçmeme rağmen, satıcı bana farklı ürünler gönderdi. Durumu satıcıya ilettiğimde, ürün kodlarının değiştiğini ve gönderilen ürünleri...
Hem Trendyol’dan çamaşır, hem de Hepsiburada’dan maskara siparişi verdim ve ikisi için de ayrı ayrı iade talebi oluşturdum. Çamaşırı, iade numarasını da yazarak hazırladım ve kapıya bıraktım. Ancak Hepsijet çalışanı, Trendyol’a gitmesi gereken çamaşırı yanlışlıkla Hepsiburada’ya iade olarak götürdü....
Hepsijet aracılığı ile Hepsiburada’dan sipariş verdim. 10 Şubat Cumartesi günü adreste olmadığım gerekçesiyle ürünü anında satıcı firmaya iade süreci başlatmışlar. Durumu çok hızlı fark edip aynı gün içinde 15:26’da Hepsijet müşteri hizmetlerine ilettim. 2. Bir teslimat denemesi olmadan, aramadan, h...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.854 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.373 
Teslimat 8.628 
Üyelik 2.703 
Yorumlar