to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Belirsizliği
Hepsiburada üzerinden Home London Breeze isimli satıcıdan 20 Mart Cuma günü Momcozy v1 Pro göğüs pompası siparişi verdim. Sipariş numaram 471 160 652 8 olup, bu ürün için 22.156 TL ödedim. Ancak kargo elime geçtiğinde kutudan ürün yerine yalnızca bir bez parçası çıktı.
Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım. Hemen Hepsiburada ile iletişime geçtim, satıcıya ulaşılamadığını öğrendim. Hepsiburada tarafı konuyu inceleyeceğini belirtti ancak para iadesi konusunda herhangi bir garanti vermedi ve şu ana kadar da tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Yeni doğan bebeğim olduğu için bu ürüne acil olarak ihtiyacım varken hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Sipariş verdiğim Momcozy v1 Pro göğüs pompasının acil olarak temin edilmesini, ürün tedariği sağlanamıyorsa da 22.156 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Naz Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 621302123 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
