to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Sağlanamıyor
Hepsiburada üzerinden 2 Nisan tarihinde matkap uyumlu bıçak bileme aparatı siparişi verdim ancak bana tamamen alakasız şekilde pürmüz gönderildi. Sipariş numaram 432 247 540 3, ürün Antalya’daki adresime teslim edildi ve ürün için 494 TL ödeme yaptım.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Hepsiburada üzerinden hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Satıcıyla telefonla görüştüğümde ise günlük 1500 sipariş aldığını, yanlış olabileceğini söylemekle yetindi, net ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Bu tutum nedeniyle satıcının güvenilir olmadığını düşünüyorum.
Benim talebim, ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim doğru ürünün, yani matkap uyumlu bıçak bileme aparatının tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Yanlış ürün gönderimi ve iletişim sorunlarımın hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
