to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır sadık Hepsiburada müşterisiyim. Bir hafta önce bir ürün aldım. Ürün, hijyen kuralları gereği açık geldiği için iade ettim. İade sürecinde Hepsiburada'yı arayıp, aldığım ürünün bir numara büyüğünü isteyip para iadesi istemediğimi söyledim. Ancak satıcı, talebimi dikkate almayıp para iadesi yaptı. İade istemediğimi Hepsiburada'ya ilettiğimde yardımcı olacaklarını söylemişlerdi. Sonrasında satıcı fiyatı artırmış. Bunu Hepsiburada'ya bildirdiğimde, aradaki farkı kupon olarak vereceklerini söylediler. Fakat verdikleri kupon, yanlış gelen ürün kodu yazılı olduğu için kullanamadım. Aradığımda, kuponu değiştiremeyeceklerini söyleyip konuyu kapattılar. Bu durum, Hepsiburada için bende hayal kırıklığı yarattı. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım ve çevremdekilere de alışveriş yaptırmayacağım.
Hepsiburada satıcısından 37 numara ayakkabı satın aldım. Ürün geldiği gün denedim ve 38 numara ile değişim istedim. Kabul edildi ancak yine 37 numara gönderildi. Tekrardan kayıt oluşturdum durumdan bahsettim sonrasında gelen SMS ile para iademin yapıldığını gördüm ve sebebinin ürünün stokta olmadığı...
Hepsiburada.com üzerinden en az iki adet satın alınabilen bir ürün aldım. Ürün bana geldiğinde bir adeti istediğim marka geldi. Diğeri farklı marka geldi. Bunu satıcıya sorduğumda yanlışlık olmuş iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz dedi. Bende tekraren sordum elinizde istediğim marka varsa ...
Özellikle Hepsiburada müşteri hizmetleri asla çözüm odaklı olmayı başaramadı ve asla yardımcı olmadılar. Daha önce bir ürün aldım ve ürünün hijyenik nedenlerden ötürü iadesinin yapılamayacağı söylendi. Haklıydım, haksız konuma düştüm, tamam dedim. Ancak iadesinin kabul edilmediği ürün bana bir ay ol...
2 hafta önce Hepsiburada'dan yaptığım alışverişte gelen ürün bana kırık bir şekilde ulaştı. Ürünü kampanyadan indirimli fiyatı ile 910 TL almıştım, kırık gelen ürünü değiştirmek istediğimi söylediğimde bunun mümkün olmadığı iade etmemi ve ürünü tekrar geri alırken aradaki fiyat farkını kupon olarak ...
Dün Hepsiburada üzerinden kupon kullanarak sipariş verdim. Toplamda 3 ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden 1 tanesi tedarik edilemediğinden yerine farklı bir ürün konulmuş. Ben de bunu fark ettikten sonra sistemsel bir hata olduğunu düşünüp fazla görünen ürünü iptal ettim. Yani görünen sepetimde ald...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.924 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.727 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.637 
Üyelik 2.704 
Birnumara.com
Yorumlar