to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tencere Seti Gönderildi, Doğru Ürün Ve Ücretsiz İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Masterchef adlı satıcıdan Termoad Yedi Parça Graneu tencere seti sipariş ettim. Ancak 28 Nisan Salı günü teslim edilen kargoda, benim siparişimle hiçbir ilgisi olmayan Taşev Scarlet marka tencere seti gönderildi. Yani hem marka hem de ürün açısından tamamen farklı bir ürün elime ulaştı.
Sipariş numaram 438 928 009 5’tir. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ve satıcı ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt verilmedi.
Benim talebim, sipariş etmiş olduğum Termoad Yedi Parça Graneu tencere setinin bir an önce doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve yanlış gönderilen Taşev Scarlet tencere setinin de kargo ücreti bana yansıtılmadan geri alınmasıdır. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
