Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Yanlış Tencere Seti Gönderildi, Doğru Ürün Ve Ücretsiz İade Talebi

ID:35847772

Yanlış Tencere Seti Gönderildi, Doğru Ürün Ve Ücretsiz İade Talebi

Mustafa

Hepsiburada

28 Nisan 18:22

Hepsiburada üzerinden Masterchef adlı satıcıdan Termoad Yedi Parça Graneu tencere seti sipariş ettim. Ancak 28 Nisan Salı günü teslim edilen kargoda, benim siparişimle hiçbir ilgisi olmayan Taşev Scarlet marka tencere seti gönderildi. Yani hem marka hem de ürün açısından tamamen farklı bir ürün elime ulaştı.

Sipariş numaram 438 928 009 5’tir. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ve satıcı ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt verilmedi.

Benim talebim, sipariş etmiş olduğum Termoad Yedi Parça Graneu tencere setinin bir an önce doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve yanlış gönderilen Taşev Scarlet tencere setinin de kargo ücreti bana yansıtılmadan geri alınmasıdır. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Thermoad

Taşev

Hepsiburada

28 Nisan 18:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Çeyiz Alışverişim Haksız Yere İptal Edildi, Mağdur Edildim

Murat

Hepsiburada

21 Kasım 2025 15:08

245

Hepsiburada üzerinden tek bir satıcıdan, mutfak ürünleri kategorisinde çaydanlık, baharatlık ve tencere ile birlikte birkaç mutfak ürünü daha sipariş ettim. Aldığım ürünlerin hepsi birbirinden farklıydı; aynı üründen iki tane almadım ve tüm bu alışverişi çeyizim için yaptım. Buna rağmen siparişim ti...

ceyiz-alisverisim-haksiz-yere-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg

ceyiz-alisverisim-haksiz-yere-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Doğukan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mahkeme Kararına Rağmen Hepsiburada Ve Satıcı Arasında Mağduriyetim Çözülmüyor

Doğukan

Hepsiburada

20 Ekim 2025 17:25

332

"Boğaziçi ithalat firmasına teşekkür ederim"

Nesibe sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edildiği İddia Edilen Döküm Tencere Kayboldu

Nesibe

Hepsiburada

14 Mart 10:22

192

"Kayıp ürünüm bulundu teslimatı yapıldı. Sorun çözüldü teşekkürler."

Müjdat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stanley Termos Siparişi Teslim Edilmedi Ve Fiyatı Yükseldi

Müjdat

Hepsiburada

10 Şubat 11:03

373

"Marka ismine sahip çıktı ve ilgilendi, teşekkür ederim"

stanley-termos-siparisi-teslim-edilmedi-ve-fiyati-yukseldi-1.jpg

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Ürün Hala Satışta Güvenim Sarsıldı

Çetin

Hepsiburada

20 Aralık 2025 11:05

233

13 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Lacena Kingdom 20 cm basık tencere (pembe/20 cm) siparişi verdim. Siparişim 9 gün boyunca hiçbir şekilde gönderilmedi ve herhangi bir makul açıklama yapılmadan Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 454 080 806 6’dır. Sipari...

siparisim-iptal-edildi-urun-hala-satista-guvenim-sarsildi-1.jpg