to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinden 07.07 tarihinde 9.689 TL'ye dream markalı robot süpürge aldım. Ben ürünün yola çıkmasını beklerken ürün 08.07 tarihinde fiyatı satışa yanlış sundukları için siparişi bilgim dışı iptal ettiler. Aynı gün Müşteri hizmetlerini aradığımda bana aradaki farkı kupon olarak tanımlayacaklarını söylediler. Gün içerisinde kaç kere aradım konuştum hep aynı cümle kuruldu ‘’ aradaki fiyat farkı kupon olarak 24 saat içerisinde tanımlanacak’’ bekledim o gün tanımlamadılar. Sonraki gün 09.07 tarihinde mesaj geldi. Kupon hesabınıza tanımlanmıştır 14 gün içinde kullanabilirsiniz diye, ama hesabıma öyle bir tanımlama yapılmadı. 10.07 tarihinde bana ‘’150 Tl ‘’ bir kupon tanımlamışlar çocuk avutur gibi. Aradım neden böyle bir şey oldu dedim yanlış tanımlanmış 1000 TL gibi bir tutar tanımlanması gerekiyor. Destek ekibine iletiyorum dediler. Sabahtan beri bekliyorum. Şu an müşteri hizmetlerine tekrar sordum ve bana aradaki farkı tanımlanmayacağını bu 150 TL ninde müşteri memnuniyeti olduğunu sabahki öyle söyleyen kişinin de işe yeni başlanış olabileceğini söylediler. Anlamadığım şey insanları neden … yerine koymaya çalışıyorlar. 3 gün tam 3 gündür bekliyorum. Olmayacaksa olmayacak desinler gerçekten bir daha asla Hepsiburada ile çalışmayacağım. En güvendiğim siteydi ama çok büyük bir hayal kırıklığısınız…
24 Ağustos 2023 de Hepsiburada'dan bir robot süpürge satın aldım. 25 Ağustos 2023 de siparişim elime ulaşmadan ürünün fiyatında 670TL lik bir indirim yaptılar. Müşteri Hizmetlerini aradım ve ürünün henüz elime ulaşmadığını, fiyatında indirim olduğunu ve teslim almadan iade edeceğimi söyledim. Müşter...
Ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur. Hepsiburada'dan 5 aydır takip ettiğim robot süpürgenin indirime girmesiyle sipariş verdim, ücretini ödedim ve 3 gün sonra siparişimi hatalı fiyattan dolayı kendi kafalarına göre iptal ettiler. Müşteri hizmetlerine başvurdum, geri ...
Merhaba 01.11.2024 tarihinde eşim ile beraber Hepsiburada'dan robot süpürgenin indirime girdiğini gördük ve hemen aldık. Daha sonrasında siparişimiz iptal edildi. Gerekçe ise ürününüz yanlış fiyat ile satışa sunulmasıymış. Daha sonrasında da bizi küçük düşürür gibi 300 TL lik kupon yolluyorlar. Biz ...
Hepsiburada'dan kampanyalı robot süpürge satın aldım. Ürünün parasını ödedim, faturası oluşturdu, kargoya verildi, transfer aşamasına geldi ancak ne olduysa kargo aşamasında yaşanan aksaklık nedeniyle teslim edilemedi ve siparişim bana sorulmadan iptal edildi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım...
5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Curv X model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 421 155 644 2). Satın aldığımda herhangi bir kupon kampanyası yoktu; ancak bir gün sonra robot süpürgelerde 2.000 TL değerinde kupon tanımlandığını gördüm. Satın aldığım için bu kupondan yararlanamadım...
Yorumlar