to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ürün Sayfası Ve Ödeme Aşamasındaki Taksit Bilgileri Tutarsızlığı
Hepsiburada üzerinden İncehesap.com Paddy v3 model bilgisayar almak isterken yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Ürünün sayfasında peşin fiyatına 9 taksit seçeneği açıkça görünürken, ödeme aşamasına geçtiğimde bu peşin fiyatına 9 taksit seçeneği ekranda görünmüyor.
Ürün sayfasında başka, ödeme kısmında başka bir taksit imkanı sunulması kullanıcı olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir uygulama niteliği taşıyor.
Hepsiburada’dan, ürün sayfasında gösterilen peşin fiyatına 9 taksit seçeneğinin ödeme aşamasında da geçerli olacak şekilde uygulanmasını ve bu tutarsızlığın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür çelişkili bilgilendirmelerin başka kullanıcıların mağduriyet yaşamaması adına düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerine de aynı sorunu ilettim. Bankayla iletişime geçtim onlarda tekrar size yönlendirdi ve müşteri hizmetleriniz 1 ila 3 iş günü içerisinde dönüş yapacağız dediler ama sonuç yok
