to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “özlem pet market” adlı satıcıdan hills marka No Grain Tahılsız Tavuklu Yetişkin Kuru Kedi Maması (1,5 kg) siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve görsellerinde orijinal hills ABD markasına ait paket gösteriliyordu. Ancak bugün kargodan teslim aldığım ürün, beyaz bir pakette, sadece hills kurumsal logosu yapıştırılmış şekilde geldi. Paketin üzerinde ne ithalat bilgisi, ne içerik, ne kilogram, ne de başka herhangi bir bilgi bulunmuyordu. Orijinal ürün olduğuna dair hiçbir güvence verilmiyor.
Ürünü açmadan hemen iade talebi oluşturdum. Satıcıya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım, sadece iade nedenini belirtebildim. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmak ise çok zor; WhatsApp hattı dışında başka bir destek kanalı göremedim. 840 TL gibi yüksek bir tutar ödememe rağmen, aldığım ürünün görseldekiyle hiçbir ilgisi yok ve orijinalliğinden şüpheliyim.
Ürün açıklamalarında yanıltıcı görseller kullanılması ve satıcının bu şekilde SAHTE/ŞÜPHELİ ürün göndermesi kabul edilemez. Ayrıca, satıcının sayfasında benzer olumsuz yorumlar da mevcut. Hem Hepsiburada’dan hem de satıcıdan şikayetçiyim.
Satıcı hesabının kapatılmasını ve bu şekilde benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum!
Hepsiburada üzerinden 477 041 999 3 numaralı siparişimde, biri Pro Plan 10 kg kısır kedi maması, diğeri ise aynı markanın 3 kg maması olmak üzere iki ürün aldım. 3 kg mama zamanında teslim edildi fakat 10 kg mama, 5-6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı....
25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Didimama adlı satıcıdan Brit Care Hypoallergenic kedi maması siparişi verdim. Siparişim 29 Ağustos’ta iş yerime, Mert Can K***** adına teslim edildi. Ancak bana kedi maması yerine Brit Care Hypoallergenic Köpek Maması (2 kg) gönderildi. Paket hasarsızdı, ür...
5 yaşındaki köpeğime senelerdir güvenerek kullandığım “Hill's kuzulu yetişkin büyük ırk köpek maması 12 kg” ürününü, 7 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Bikoşu Mama satıcısından sipariş ettim (Sipariş No: 4317939503). Ürün 9 Ekim’de elime ulaştı ve 20 Ekim’de paketi açtım. Mamadan bir bardak aldı...
03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıdan Hills marka üçer kiloluk kedi maması sipariş ettim. Ürünler aynı anda elime ulaştı. Her iki ürünün de üzerinde "üç kilo açık mama" gibi notlar vardı ve aynı kalemle, aynı el yazısıyla yazılmıştı. Bu nedenle aslında aynı satıcıdan geldiğ...
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Royal Canin yavru kedi maması (4 kg) siparişi verdim. Siparişim kargoya geç verildi ve zamanında teslim edilmedi. 2 Ekim’de ikinci kez şikayet oluşturduktan sonra tarafıma bir telafi kuponu tanımlandı. Ancak bu kupon sadece aldığım ilanda geçerliydi ve o ilanda tek ...
Yorumlar