to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıdan Hills marka üçer kiloluk kedi maması sipariş ettim. Ürünler aynı anda elime ulaştı. Her iki ürünün de üzerinde "üç kilo açık mama" gibi notlar vardı ve aynı kalemle, aynı el yazısıyla yazılmıştı. Bu nedenle aslında aynı satıcıdan geldiğini anladım. Kargo paketlerinden birini açtım, diğerini ise satıcının gönderdiği şekilde iade ettim. Açtığım pakette iki adet birer buçuk kiloluk poşet mama vardı ve mamalar açık şekilde poşetlenmişti. Ürünleri alırken açık mama olduğunu fark etmemiştim.
Beni rahatsız eden bir diğer konu ise, poşetlerin üzerine birden fazla kat etiket yapıştırılmış olması ve son kullanma tarihlerinin yanlış veya ileriye atılmış olabileceği şüphesiydi. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. Ancak bugün gördüm ki iadem reddedilmiş. Gerekçe olarak, ürünleri açtığım ve hatta kedime bir kiloya yakınını yedirdiğim, ayrıca bunu başka satıcılara da yaptığım gibi asılsız ve iftira niteliğinde iddialar öne sürülmüş. Hem param iade edilmiyor hem de haksız ithamlarla karşı karşıya kaldım. Ürünler sağlam ve paketli şekilde satıcıya ulaştı.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, satıcıyla iletişime geçemediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünlerin faturası olmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuramıyorum. 426 380 006 2 numaralı siparişim için yaklaşık 2000 TL ödedim ve Zonguldak Ereğli adresine teslimat yapılmıştı.
Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Şubat 2025'te Hepsiburada uygulamasından 10 kg kısırlaştırılmış kedi maması aldım. Aldığım sorumsuz satıcı 4 gün geçmesine rağmen ürünü kargoya vermedi ve ben Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Bir arkadaş hemen müdahale edeceklerini söyleyip başka bir satıcıdan ürünü tedarik ettiler ve ert...
Hepsiburada üzerinden 477 041 999 3 numaralı siparişimde, biri Pro Plan 10 kg kısır kedi maması, diğeri ise aynı markanın 3 kg maması olmak üzere iki ürün aldım. 3 kg mama zamanında teslim edildi fakat 10 kg mama, 5-6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı....
06/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstanbul/Beykoz Anadoluhisarı adresine teslim edilmek üzere 1.750 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadığı için uygulama üzerinden talep oluşturdum. Ürün, beklediğimden 3 gün gecikmeli olarak tarafıma teslim edildi. Ancak uygulamada ü...
Hepsiburada Konu: Sahte Ürün Satışı Hakkında Şikayet ve Ücret İadesi Talebi Sipariş Numarası: 477 603 008 9 Satıcı Firma: Warmnest Market Tarih: 19 Temmuz 2025 Hepsiburada platformu üzerinden faaliyet gösteren Warmnest Market adlı satıcıdan satın aldığım, aşağıda bilgileri verilen ürünlerle ilgili...
24 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “özlem pet market” adlı satıcıdan hills marka No Grain Tahılsız Tavuklu Yetişkin Kuru Kedi Maması (1,5 kg) siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve görsellerinde orijinal hills ABD markasına ait paket gösteriliyordu. Ancak bugün kargodan teslim aldığım ürün, beyaz bir...
Yorumlar