to read complaints and reviews, or file yours.Windows Dijital Lisansının Kodunun Gönderilmemesi Ve İade İmkânının Olmaması
Hepsiburada üzerinden Windows dijital lisansı satın aldım, ödemesini yaptım ancak satıcı 3 gündür lisans kodunu göndermedi. Ürün dijital olduğu için sistem üzerinden iade işlemi de yapılamayacağı söyleniyor.
Satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde dijital ürünlerde iptal ve iade işlemi yapamadıklarını belirttiler. Ödediğim ücret karşılığında ne bir lisans kodu alabildim ne de normal yollardan iptal/iade sürecini başlatabildim. Bu durumda mağdur ediliyorum.
4300356876 numaralı siparişime ait ödemenin, tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Gelmeyen Ürünün bugün faturası geldi. Hepsiburada halen bir çözüm bulamadı. Böyle ciddiyetsiz satıcılara platformda satış izni vermemek lazım.
Merhaba Zafer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 702655170 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Firmaya iade faturası kesildi 3 iş günü içerisinde geri ödeme yapılmaması durumunda Tüketici Mahkemesi'ne evraklar iletilecektir.
Hepsiburada'yı kazaklar satın aldıktan sonra bir şeyler oldu. Siparişimi iptal edeli 6 gün oldu satıcı siparişiniz iptal gözükmüyor o sebeple ücret iadesi yapamayız diyor. Müşteriden ödeme alıp iadeyi geciktirip parayı mı? İşletiyorsunuz?
