Hepsiburada Premium fatura

Hepsiburada Premium üyeliğine geçmek istedim ancak ödeme ekranında her şeyi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bugün, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden toplam 4-5 kez denedim. Her seferinde “Üzgünüz bir problem oluştu, yeniden deneyebilir ya da kapatabili...

2022 yılından bu yana Hepsiburada Premium üyeliğim olmamasına rağmen, hesabımdan yaklaşık 1000 TL tutarında ücret çekildi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bildirdim; ancak “Haklısınız, üyeliğiniz yok ama çekim devam ediyor” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. S...

Hepsiburada Premium üyeliği için iznim ve onayım olmadan 2 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 49,90 TL ücret çekildi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Üyelikle ilgili herhangi bir onay, bilgilendirme veya fatura da almadım. Ücret iadesi talebim için canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak başarılı ola...

Hepsiburada üzerinden ilk kez alışveriş yapmak istedim, fakat sepetimi doldurup alışverişi onaylamak istediğimde buton aktif olmadığı için işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda üye olmam gerektiği söylendi, üye oldum fakat yine alışverişimi tamamlayamadım. Bu defa da Premium üyesi o...

Hepsiburada hepsipay programında Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard ile kayıtlıyım. 26 Mayıs'ta kartından 49,90 hepsi Premium üyelik ücreti alındığını gördüm. Geriye donuk tarama yaptığımda nisan ve mart ayında dayanı ücret çekilmiş. Programa göre ücretsiz olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerin...

Eşim hesabından yaptığı alışverişte 'İkincisi 1 TL' kampanyasından yararlanmış. Faturada alt tarafta, ilk ay 49,90 TL gibi bir ibare var; küçücük yazıyla yeni görüyoruz ve 3 aydır hesabımdan para kesiliyor. Yeni haberim oldu. Görmesem daha devam edecekmiş. Sözleşme olmadan, onay alınmadan nasıl bu ş...

2 senedir Hepsiburada Premium üyesiyim ve çok da memnunum. Fakat bu sene üyelik yenileme tarihinde kredi kartım borcundan dolayı kapalı olduğu için çekim yapılamayınca, sistemde kayıtlı olan eşimin kartından yıllık 360 TL Hepsiburada Premium üyelik bedeli tahsil edilmiş. Eşim de o kartı faturalar ve...

Hepsiburada'dan bir ürün sipariş ettim. Kart bilgilerim kayıtlıydı, hızlı şekilde tamama basıp geçtim. Meğer Premium üyelik için otomatik olarak seçenek işaretli şekilde ilerliyormuş, farkında olmadan bana Premium üyelik sattılar. Eylül 2024 ayından mayıs 2025 tarihine kadar her ay 49 TL kartımdan o...

Hepsiburada'dan ilk defa sipariş verirken Premium üyelik aldım. 1 TL olarak belirtilmişti. Ancak bir gün sonra hesabımdan 49,90 TL çekilmiş. Gerçekten anlamıyorum. Ayrıca büyük harflerle '22 Mayıs'tan sonra diğer Premium paket faturanız çekilecektir' diye yazmışlar. Neden söylediklerinizi uygulamıyo...

Hepsiburada şirketi benden Premium üyesi olduğuma dair ücret aldı. Ben de nasıl üye olduğumu bilmiyorum. 49,90 TL nasıl çekildi, aldığım üründen Premium üyelik satın almışım. Sepette Premium üyelik satılır mı, bu nasıl bir uygulamadır? Üyeliğimi iptal ettim, fark etmesem elektrik ve doğalgaz faturas...

Hepsiburada Premium üyesiyim, birçok alışverişimi de bu site üzerinden yapmaktayım. Haziran ayında Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8/256 telefon aldım. Telefonum 15 gün önce kapandı. E-devletten baktığımda 2 IMEI de başka telefona kopyalanmış gözüküyor. Ben de sorunu faturayı BTK'ya ilete...

Hepsiburada sitesine 2 senedir Premium üyeyim. 2 hafta kadar önce sitelerinden 5 adet Akıllı bileklik siparişi yaptım. Akıllı bilekliklerin 3 tanesine tarafıma ulaştı. Ancak 2 akıllı bileklik yerine bir adet kablosuz kulaklık gönderildi. Faturanın üzerinde 2 adet bileklik yazıyor, kutunun içinden 1 ...

Hepsiburada firmasından eskiyi yenile kampanyasında telefon siparişi verdim. 13500 TL değer biçildi telefonuma 2000 TL de Hepsiburada kuponu vardı kabul ettim. Telefon geldi. Benim telefonumun kontrolleri yapılacak fakat sistem o kadar kötü ki işlemi yapıyoruz fakat sonuca gidemiyoruz sistem iCloud ...

1 yıl önce Hepsiburada'dan aldığım Logitech M350 mouse'um takılmalar yaşandığı için garantiden faydalanmak istedim fakat faturam olmadığı için satıcıdan temin etmek istedim ancak satıcı temin edemedi. Ürünü Hepsiburada aracılığı ile Bluehunter adlı satıcıya gönderdik ve satıcı ürünü teknik servise y...

01.11.2024 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliği gerçekleştirip ikinci faturadan sonra Premium iptali talebi oluşturduğum ve üstelik hesap silme talebi oluşturduğum halde kredi kartımdan üç aylık üyelik ücreti adı altında rızam ve onayım olmadan kesinti yapılmıştır. Bu yaşanan mağduriyeti yasal bulm...

Hepsiburada üzerinden bir ürün almak istedim. Ürünün üzerindeki kampanyada Premium üyeliği koruma paketi için yüzde 25 indirim uygulanır diyor. Ayrıca Vodafone'dan ilk faturana 300 TL indirim uygulanır diyor. Vs bir kısım avantajları görünce yıllık Premium a 360 TL ödeyerek üye oldum. Ancak üründe %...

30 Kasım 2024 tarihinde hepsiburada.com'dan satın aldığım Roehler RTG0015G cam LED ışıklı çaycım, 02 Şubat 2025 tarihinde akşam saatlerinde arızalandı. 0850 252 40 00 müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Dediler ki önce satıcıyı aramalısınız, ulaşamazsanız biz devreye giriyoruz. ...

+1

Hepsiburada, benden izinsiz olarak, benim izin verdiğim kart dışında, kayıtlı bulunan başka birisine ait karttan Premium ücreti almıştır. Kendim, sonu 4573 ile biten kartla satın aldığım Hepsiburada Premium ayarlardan kontrol ettiğimde, sadece bana ait olan sanal karttan Premium ücreti çekmesine izi...