Uyumsuz Marşpiyel Gönderildi, Boya Masrafları Ve İadesi İçin Satıcı Sorumlu

Hepsiburada üzerinden Clio 2 hb aracım için marşpiyel siparişi verdim. Ürünü 25 Temmuz’da sipariş ettim, 27–28 Temmuz gibi elime ulaştı. İlandaki gibi aracıma uyumlu olduğu belirtilen boyasız ürünü dışarıda 4.000 TL ödeyerek boyattım. Montaj aşamasına gelindiğinde ise ustam ürünü denedi ve marşpiyelin hem uzun olduğunu hem de aracıma uyumsuz ve yanlış parça olduğunu söyleyerek montajın yapılamayacağını belirtti.

Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 7 Ağustos’ta satıcıya ulaştı. Satıcı, boyanın 750–1.000 TL tuttuğunu söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyor ve ya sadece boyanın parasını ödememi ya da hiçbir şekilde aynı ürünü kusursuz ve uyumlu şekilde temin etmeyi kabul etmiyor. Oysa ben sadece para iadesi değil, isterlerse aynı ürünü düzgün ve uyumlu şekilde, yeniden boyatılmış halde göndermelerini de kabul ediyorum.

Ürün ilanda Clio 2 hb ile uyumlu olarak satıldığı için, yanlış ve uyumsuz ürün gönderilmesinden kaynaklanan bu mağduriyetin bedelini benim karşılamamı beklemelerini adil bulmuyorum. Boya için ödediğim 4.000 TL dahil olmak üzere tüm masraflarımın ve ürün bedelinin iade edilmesini ya da aracıma tamamen uyumlu, sorunsuz bir marşpiyelin aynı şartlarda tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.