to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 437 828 426 6 numaralı siparişi verdim. İçerisinde 5–6 kalem ürün bulunan bu siparişimin İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslimi için 1 haftadır bekliyorum. Bu süre içinde 4 kere talep oluşturmama rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 1 hafta önce Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB almak için takas desteği kampanyasını inceledim. Ancak kampanyada takas desteğinin sadece pembe renkte sunulduğunu, siyah ve mavi renklerde ise aynı desteğin olmadığını gördüm. İncelerken satıcısı Hepsiburada olanlara baktım. Aynı ürün içi...
Hepsiburada’da Adidas spor ayakkabı satın almak isterken “Adidas ürünlerinde alt limit 2000 TL’ye 500 TL kupon hediyesi” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünü 03.12.2025 tarihinde ve bugün tekrar olmak üzere birkaç kez sepetime eklememe rağmen 500 TL’lik kupon hiçbir aşamada sepetime uygulanmadı...
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından toplam 4.452,08 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 4389267816 numaralı bu siparişim, ürün sistemde stokta görünmesine rağmen 6 gündür “Hazırlanıyor” durumunda bekletiliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Siparişimin teslimat...
1 Aralık günü Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Samsung Galaxy s24 Ultra 256 GB hafıza, 12 GB RAM özellikli telefonu sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında alışveriş kredisi seçeneğini işaretledim ve uygulama beni bankam Denizbank’ın ekranına yönlendirdi. Kredim onaylandı; ancak Heps...
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro+ model robot süpürgeyi sıfır ürün olarak satın almama rağmen bugün elime ulaşan ürünün ikinci el ve kullanılmış olduğunu gördüm. Paketi açtığımda ürünün içinde kir bulunduğunu, cihazda hasar olduğunu ve uygulama üzerinden de daha önce kullanıldığına dair kayıtla...
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus Tuf F15 FX507VV-LP241 model taşınabilir bilgisayar siparişi verdim ve ürünüm 12 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Bu ürünü özellikle “Ucuzunu Bul Farkı İade” kampanyasından faydalanmak için, 60.000 TL ödeyerek, kredi kartı taksitli olarak satın ald...
Hepsiburada üzerinden 4725178498 numaralı siparişimle “4’lü Travel Sistem İndirimi” kapsamında Cybex Balios s Lux Moon Black bebek arabası, Cybex Aton b2 Isize, Cybex Sirona 360 Isize ve Cybex Balios adaptör setinden oluşan ürünü satın aldım. Ürünlerim DHL Kargo ile gönderildi ve 2.12.2025–3.12.2025...
Hepsiburada üzerinden Intersport mağazasından 24 Kasım tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturulurken kargo tarihi 26 Kasım, teslim tarihi ise 28 Kasım olarak görünüyordu. Ancak teslim tarihi gelmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödememi kredi kart...
Hepsiburada uygulamasından telefon almak isterken, uygulama içi bildirimle ticari kartlara vade farksız 3 taksit kampanyası gördüm. Ben de Garanti kurumsal kartımı kullanarak bu kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak ödeme ekranında taksit seçeneği görünmesine rağmen, vade farksız olması gerekirken ...
30.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişim satıcı tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilir edilmez 0850’li bir numaradan arandım. Arayan kişiler sipariş numaramı, aldığım ürünü ve fiyatı, siparişin iptal edildiğini, ad-soyad ve telefon b...
Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında Ankara'dan Hepsijet ile iPhone 13 128 GB telefonumu gönderdim. Cihazı göndermeden önce her yerini detaylıca kontrol ettim, herhangi bir çizik, kırık ya da darbe bulunmuyordu. Kampanya kapsamında ilk aşamada bana daha yüksek bir fiyat teklifi sunulm...
02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, ödeme aşamasında 'İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.' şeklinde bir hata almaya başladım ve yaklaşık 2 saattir aynı sorun de...
Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle kapıda telefon takası kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ürün teslimatında evde olmadığım için Hepsijet ekibi beni saat 17.00’ye kadar Hepsijet dükkânına çağırdı. Oraya gittiğimde yetkili kişi takasa vereceğim telefon...
30 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4831522896 numaralı siparişimle “aynı gün teslimat” vaadiyle Anker Soundcore Q21i nc kablosuz kulaklık satın aldım. Gönderim Hepsijet tarafından 62754191523720 takip numarasıyla işleme alındı. Ancak ürün aynı gün teslim edilmedi. 1 Aralık’ta tüm gün adre...
"Hepsiburada talebime gerekli hassasiyeti göstererek ürünün benden alınmasını ve iade sürecinin başlatılmasını sağlamıştır. Hepsiburada ya yaklaşımındaki ciddiyet ve verdiği güven için teşekkür ederim."
Hepsiburada’dan 4507682181 numaralı siparişle TCL 75C7K 75" televizyon satın aldım. Ürünü 20.11.2025 tarihinde aldım ve 27.11.2025 tarihinde sistem üz...
Hepsiburada’nın Getmobil değiş tokuş kampanyası kapsamında bugün telefon siparişi verdim. Siparişten iki gün sonra ürünün fiyatı düştü. Daha ucuzunu bul kampanyasından yararlanmak istediğimde, müşteri temsilcisi bunun sadece aynı gün içinde geçerli olduğunu söyleyip siparişi iptal ederek yeniden alm...
"Kendilerine teşekkür ederim güvenilir bir marka oldukları için ve müşteri memnuniyetini önemsedikleri için. Aynı ürünü kampanyalı fiyattan almam için bana kupon tanımladılar zararımı karşıladılar tekrar teşekkür ederim"
28.11.2025 tarihinde, saat yaklaşık 22.45–23.50 arasında Hepsiburada üzerinden Lenovo Loq 17ırx10 ve Erazer Deputy 15 p1 md62764 ürünlerini satın almak isterken, ürün sayfalarında belirtilen kampanyaların ödeme ekranında uygulanmadığını fark ettim. Ürün sayfalarında açıkça belirtilen kampanya ve tak...
Hepsiburada eskiyi yenile kampanyasıyla watch fit 3 saatimi watch fit 4 Pro saatle değiştirmek istedim. Saatimin ekranı kırık olması dışında bir sorunu yoktu. Uygulamanın sorduğu sorulara aynen olduğu gibi cevap verdim. Kurye geldi ve e bunun ekranı kırık alamam dedi. Uygulamada zaten bunu sorduğunu...
Hepsiburada üzerinden Tefal katlanır salata kurutucu 4 litre ürününü “Ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında satın aldım. Ürün daha sonra indirime girdi, ben de kampanyadan yararlanmak için istenen görselleri 28 Kasım Cuma günü Hepsiburada’ya ilettim. Buna rağmen bana ancak 2 Aralık’ta ...
Uzun yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Hepsiburada’nın link gelir kampanyasında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Geçen hafta iki farklı arkadaşıma, normalde hiç almayı düşünmüyorlarken tamamen benim tavsiyemle biri Dyson v16, diğeri iPhone 17 olmak üzere ürünleri aldırdım. Hepsiburada lin...
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Roborock Q Revo Master Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge - Beyaz siparişi verdim. Ürünün kutusunun üzerine kargoda bir sıvı aktığı bilgisini kargo çalışanı arayarak iletti ve tutanak tutup ürünü geri göndereceğini söyledi. Ben de ertesi gün Hepsiburada...
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung HW-Q990F soundbar siparişi verdim. Sipariş numaram 409 676 239 8’dir. Ürünün teslimatı geciktiği için şikayetimi iletmek isterken uygulama üzerinden yanlışlıkla “iptal” işlemi yaptım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp hatayla iptal...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
